Auther:enkan_user1
おはようございます。
【最短4ヶ月で、売上100万以上アップさせる】
楽笑塾 佐藤祐司です。
今日は
この1週間の僕の行動と
そのあと経験した
素晴らしいマーケ＝仕組を
サロン経営とダブらせて紹介します。
スニーカーがそろそろ変え時だったので
買いました。
＜お客さんは＞
僕と同じように自分の気分で来店したり
メニューや商品を選びます。
履いていたスニーカーは
勝手に配信してくるネット広告を見て
デザインが気に入って買いました。
もしこの広告を見ていなかったら
このブランドも知らない僕は
絶対に買わなかったでしょう。
＜お客さんは＞
どんなないいいメニュー・商品も
特に「新しく導入」したものであれば尚更
案内をしなければ知らないどころか
衝動買いに頼るしかありません。
全く知らないブランド。
アメリカのショップで部分的に英語表記。
サイズだけは外せないので
Google翻訳で確認して
ちゃと届くのか不安もありましたが買ったもです。
＜お客さんは＞
僕と同じように
興味を持てば積極的に調べたり聞きます。
「ホントかよ」と不安もあるでしょうが
興味を持つとそんなものです。
あなたもそうではないですか？
そして今回もブランドにはこだわらず
デザイン重視で検索したのですが
たまたまNIKE公式でお気に入りを見つけました。
＜お客さんは＞
今の時代あなたのサロンでなくても
デザイン重視＝したい髪の状態にするために
いろいろ探します。
ところが気に入った色は完売、、、（涙）
普通ならそれで諦めるのでしょうが
いまの時代は便利ですねー
在庫持ってる店はないか検索しました。
＜お客さんは＞
僕と同じように
興味を持てばメニューや商品を探します。
すると発見！しましたが
またしてもところが、、、
ない物を探せば当然プレミア価格。
定価26,000円のスニーカーは
なんと2倍の50,000円前後。
しかも
・聞いた事もない店
・注文が入ってから海外へ注文
またしても「騙されないか？不安」がよぎりました。
しかし人って面白いもの
騙されてもいい（ホントは嫌だけど）と思ってしまう。
ただ
そのバックアップはHPがあったこと。
＜お客さんは＞
初めて行くサロンや
いつも通ってるサロンでも
本人の要望を満たすとなると
高い料金に不安と期待が戦います。
その時のバックアップは
HPなどあなたのサロンの情報です。
そして購入したのですが
その後すぐにメールが来ました。
その内容は
僕の不安を想定してのものです。
・注文後すぐに買い付け
・日本への到着まで約7日間
・検品したあと指定先へ発送。
最大20日間お待ちください。
ここまでの流れで
かなり安心したのと
このショップを信用しはじめました。
＜お客様へ＞
メニューや商品購入後の
取り扱い説明みたいな感じです。
安心感もまし
また来て！なんて言わなくても
リピート対策の1つです。
そして3日後
そのショップからメールが来ました。
内容は、、、
「ご購入アイテムにもとづく
オススメアイテムをご紹介いたします」
完売前にご検討ください。
追加注文を紹介
「完売前に」という理由を付けて
の内容でした。
これは
マーケ＝仕組的に素晴らしいです。
※僕は買いませんでしたが嫌な気持ちになっていません
＜お客さんへ＞
お勧めメニューをした人に
サロン仕上げの感動を
ずっと維持して頂きたいので
専用ケア商品を紹介します、、、みたいな感じ。
お客さんの持つ不安な気持ちから
安心してもらい追加メニューや商品
リピート対策まで
この流れは全て仕組みです。
口頭営業なんてしなくても
スタッフに強要しなくても
売れていきます。
あなたも是非参考にしてください。
もし
そんな発想湧いてこないとか
もっと知りたいと思うなら
仕組みはココで学べます。
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