Auther:enkan_user1
おはようございます。
【最短4ヶ月で、売上100万以上アップさせる】
楽笑塾 佐藤祐司です。
美容師的はだれでも
メニューなど技術的に上手く施術すること。
何でもかんでもでなく
髪にピッタリの商品を勧めること。
について真面目に取り組んでいると思います。
それは
技術職である僕達にとって
大切な姿勢です。
その結果
髪が改善されれば、、、
お客さんが満足すれば、、、
リピートしてくれるのか？
あなたはどう思いますか？
これ以外と勘違いしやすいですが
それだけではありません。
サロンの雰囲気や
髪をみた他の方からの感想
（同僚・友人・彼・彼女・子供・夫婦）
などなど結果だけでない事も
たくさん絡んでいます。
もちろん「髪が変わった」「スタイルが変わった」は
一番大切なんですが
それで必ずリピートするとは限りません。
そもそも
1回メニューを変えただけでは
その時はよくても
自宅でSPしたとたんもとに戻っちゃった。
再現できない、、、
なんてことを
お客さんはよく言うと思います。
たとえ美容師目線からすると
来店時よりいいと感じても、、、
また商品の場合
1～2回SPを使っただけで
髪が劇的に変わる事も少ないです。
※一部の商品を除く
多少の違いを感じていたとしても
人って慣れると
良さを感じなくなります。
過去の髪の状況を
忘れてしまうんです。
ではどうすれば
リピート率が上がるのか？
実際リピート率が11％だった
静岡の吉澤さんは
今まで通りのメニューと商品で
あることをしただけで
49％にまで増やすことに成功しました。
その方法は、
・ケアや使い方を渡した
・変わっていく過程を渡した
・施術・商品購入後DMでも教えた
※SNSでもOK
たったこれだけで
リピート率が3倍になりました。
人ってすぐ忘れます。
ケアや使い方
変わっていく過程を書いたものを渡す。
一度作ってしまえば
あとはただ渡すだけです。
そして
1回目のリピートがあったときも
常連さんになってもらうために
大切な事があります。
髪が～になってきましたねー
とか
この先～になっていきます。
という未来を教えてあげる。
手間もお金もかからない
売上を安定させる方法です。
ぜひ試してみて下さい。
夢は探さない 夢のある人生を探している
あなたの未来を応援します
