Auther:enkan_user1
おはようございます。
【最短4ヶ月で、売上100万以上アップさせる】
楽笑塾 佐藤祐司です。
今日はOIL交換に行ってきます。
普通の人は
OILを指定する事もなく
ディーラーや工場にお任せだと思います。
僕の場合
自分の車に合ったOILを入れたいので
同じ車を所有する人の
SNSやユーチューブをみて選んでいました。
NET系のいい部分は
情報がたくさん手に入ること。
一方で良くない部分は
情報がありすぎて選べないこと。
今までの経験でも
変えたところで
OILの違いを感じたことはありません。
そして少し不安というか
「これでいいのか」
いつも交換タイミングで悩むわけです。
ですが初めて
購入先の工場長に相談したところ
あるメーカーを勧められました。
そして
そのOILを20年以上使っていて
お客様たちは満足している
ってことも教えてくれました。
僕は迷わずそれをチョイス。
安心して
今回はそれを入れるつもりです。
なんだか趣味の話から始まりましたが
サロンに来店するお客さんも
僕と同じです。
お客さんは
あなたのサロンに
何かしらの期待をしています。
あなたが行きつけのお店に
安心感と信頼と
期待をしてるのと同じです。
その時
ちょっとしたタイミングで
お客さんの髪に合う
パーマ・カラーや
商品を教えてあげるだけで
購入するケースは多々あります。
ほとんどのサロンが売れないのは
タイミングと説明が問題になっています。
これらに関しては
何度もメルマガで話していますので
別の角度から
どう説明すればいいのか？
について話しますね。
あなたのお勧めのメニューや
商品を購入してる人に
特別扱いをすることです。
そしてそれを
間接的に他のお客さんに知らせる。
という方法です。
たとえば
チョットお高めのメニューAを選択してる
お客さんがいる場合。
めんどくさがらずに
「〇〇さんはメニューAなので
カラー塗布前に〇〇保護材を塗布しますね。」
※他のメニューと違う部分は全て
「シャンプーとトリートは
コチラを使っていきますね」
と説明しながら施術していきます。
この効果は、
メニューAを選んでいるお客さんは
チョット特別な気分になります。
一番高いコース料理を食べているときの様な
優越感と
髪にいい事してる
という満足感です。
一方
それを隣で聞いているお客さんは
「そんなにいいなら私もやってみたい」
という気持ちにさせます。
また
BというSPを購入してるお客さんには
同じSPで髪を洗ってあげましょう。
その時も
「〇〇さんはBシャンプーを
気に入ってくれているので
Bシャンプーで洗っていきます」
の一言を伝えます。
この効果は
先ほどと同じ
優越感と満足感。
そして
他のお客さんは
「そんなにいいなら
私も使ってみようかな」
という気持ちになります。
ちょくせつ説明しなくても
難しい説明をしなくても
自然の流れの中で
メニューや商品が売れていく
仕組みです。
あなたも是非
試てみて下さい。
必ず売上に影響しますから。
夢は探さない 夢のある人生を探している
あなたの未来を応援します
