Auther:enkan_user1
おはようございます。
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楽笑塾 佐藤祐司です。
WBCの余韻はまだ続いていますね～。
あさTVをつけるとWBCの事を話題にしていました。
特に大谷さんやヌートバーさんが取り上げられています。
なぜそんなに注目さてているのか？
それは、
成績や活躍はもちろんですが、
場外での受け答えや対応からですね。
ファンにも気さくに対応してることで、
成績以上に魅了してるんですね～。
ファンに支えれれている。
ファンて大事だってことがよく分かります。
僕も全ては紹介できませんが、
たくさんの方に支えられて今があります。
ポットキャストのMCでおなじみのナオミさん。
実はナオミさんプロューサーでもあるんです。
僕を影から支えてくています。
会員さんにも支えれれています。
是非試してみたいヒントをたくさん与えてくれます。
東京の鈴木さんはこんな事を教えて頂きました。
お客さんへのサービスをめんどくさがってはダメ！
コーヒー好きな鈴木さんは、
マメから選んで美味しいコーヒーを、
お客さんにふるまっているそうです。
性格上気になったことはすぐやってみたくなる僕は、
速攻サロンに行ってある提案をしました。
美味しいドリンクをお客さんに出そう。
でも、、、
コーヒーはもちろん、
飲み物にこだわってるスタッフがだれもいません。
僕はコーヒーを1日5～6杯飲みますが、
マメの知識もこだわりもありません。
そこで皆と考えました。
どんなドリンクを出すのがベストか？
ペットボトルのお茶や水を出すのでは、
めんどくさがってる感じがして良くない。
そこそこ出しているサロンもあるでしょうしね。
そしてたどり着いたのは、
自宅で愛用してるネスレがいいんじゃないか？
という事で、
今朝サロンに持っていき試飲してもらいました。
皆は一様に「美味しい」という感想だったので、
先ほどサロンに手配しました。
※こだわりがないから美味しいと言ったのかもしれません（涙）
お客さんにできるサービス。
特に目に見えるサービスや、
ドリンクなど体感できるサービスは、
取り入れるべきです。
大谷さんやヌートバーさんは、
今ある自分はファンに支えれている！
と思っているからファンサービスを惜しまない訳です。
たとえば、
カードの色によっては、
空港のラウンジが使える。
ビジネス・ファーストなら、
1クラス上のラウンジでお寿司からイタリアンまで、
お酒も無料で提供される。
などなど、
もてなしのサービスが提供されます。
自分が客になると、
目に見えるサービス、
体感できるサービスをたくさん経験しています。
そして、
そのサービスを喜んでいます。
僕達の本業は「髪」ですが、
人を引き付けるのはトータールバランス。
もしあなたが、
高単価サロンを目指していたり、
すでにそのようなサロンを自負しているなら、
見えるサービス体感できるサービスも、
１つ試してみて下さい。
きっとお客さんは喜んで、
ファンになり離れられなくなりますから。
夢は探さない 夢のある人生を探している
あなたの未来を応援します
