Auther:enkan_user1
おはようございます。
【最短4ヶ月で、売上100万以上アップさせる】
楽笑塾 佐藤祐司です。
会員さんと話していて、
こんな話を頂きました。
これメチャ重要だなぁ～と思ったので、
シェアします。
経営者の考え方は、
ちょっと変えるだけで、
サロンに大きな変化をもたらします。
たとえば、
スタッフがやろうとしてる事に、
先に気づいてそのサポートをする。
以前の僕はワンマン経営者でした。
売上アップもままならず、
毎日スタッフの事でイライラしていたころは、
「私のやることをよく見て言われた通りにしろ～！」
でした。
今から考えると、
僕の店という気持ちがあったので、
昭和の一家のあるじ的な封建的考え。
僕の思った通りにさせたい！
という気持ちが強く前面に出ていました。
ですが、、、
そんな、
スポコンまがいでは上手くいきませんよね。
スタッフの考えてること、
気持ちを無視すると、
チームワークどころか離れていくだけ。
あるときマーケ＝仕組を知ったときから、
心がけてることは、
「つねに相手の先読みをする」があります。
たとえば、
狭い道で人とすれ違うとき、
相手は大きな荷物をもって、
苦しそうに下を向きながら歩いてきます。
僕は急いでいるんですが、
それに気が付かなければ、、、
私が優先だと考えると、、、
狭い道なのでぶつかります。
でももし、
その状況を僕が先に気が付けば、
道のはしに寄って譲る事ができます。
ぶつからないだけでなく、
「すいません」の一言を聞けるかもしれません。
いい事をしたような、
気持ちがいい瞬間ですよね。
ところが仕事となると、
自分を優先しろという気持ちが大きかった。
それは行動だけでなく意見や考え方も。
ちょっと脇によって上げる気持ちがあれば、、、
僕が優先でなく、
先に気持ちや考えや意見を聞くという、
スタッフを先にというスタンスさえあれば、
サロンの流れはゴロっと変わります。
変わりました。
こういうスタンスや行動を、
はじめは意識して、
ときには無理して我慢して（笑）繰り返すと、
それはスタッフ側にも浸透していきます。
僕の考えやしたい事を、
先読みして寄り添ってくれます。
サロン内はいいムードが漂うだけでなく、
お互いに気持ちよくなります。
僕がお客様さんを大事にしていれば、
スタッフも大事にします。
巡り巡って返ってきます。
やらされてる仕事から、
ちょっとでも早く今の仕事して
なにか役に立とうと！
と頑張ってくれるスタッフ出てきます。
それを感じ取れるようになると、
・ありがとう助かった
・頑張ってるねー
という言葉が出てきます。
そして、
飛躍的に売上を回復できました。
封建的な僕が変わったのは、
たぶんマーケティング＝仕組の、
副産物なのではないかと思ってます。
これは会員さんの言葉です。
↓
ネットやズームだけで、、、
なんて味気ない信頼できない、
胡散臭いと思っていました。
しかし、
佐藤さんとの出会いは、
全く違う観点からの仕組で、
強くささってきました。
今までたくさんの、
技術や販促の勉強をしてきましたが、
技術の勉強の仕方・・・テストを徹底的にしよう。
売ろうとしないで情報として伝えることを意識をしよう。
佐藤さんに共感したというか、
熱のようなものを感じました。
これからもよろしくお願いします。
と言われました。
これからも、
このような経営者たちと仲間になり、
それが広がって、
サロン経営は楽しいとか、
サロンで働く人が増えるといいなぁー、
と思っています。
夢は探さない 夢のある人生を探している
あなたの未来を応援します
