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おはようございます。
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楽笑塾 佐藤祐司です。
「美容室の倒産ラッシュがくる」
苦しむ美容師たちの、生き残る戦いとは（女子SPA！）
という怖い記事を見つけました。
このメルマガの最後に、
リンクを貼っておきましたので、
興味のある方は読んでみてください。
その中では、
美容室の倒産は、
「コロナ前から始まっている」
とも書かれています。
生き残り、
復活して、
売上を伸ばしていくために、
お客さんとの信頼の構築は、
より重要になります。
こんなことを言う人もいます。
人の感覚は不思議なもの、
相手によってコロナ感染の警戒度が変わる。
よく行くレストランのテイクアウトは、
安心して利用できるが、
ほかの店では買いにくい。
なじみの宅急便の人が来ても平気なのに、
よく知らない来客には(感染を)警戒する。
このお店なら大丈夫！と、
受け入れてもらえる
店にならないといけない、、、
あなたもあなたの店も、
信頼される店にならないといけません。
いつか必ずコロナは終息します。
なので、
コロナ感染の警戒や、
コロナ感染の不安は収まります。
でもここで考えてほしいことがあります。
このコロナから僕たちは何を学ぶか？
上記で話した通り、
僕たちは、
お客さんに安心感を与続けなければいけません。
お客さんへの安心感とは何か？
それは、
ウソ偽りのない、
仕上がりへの保障です。
今まで美容室は、
広告や口頭で、
髪の仕上がりについて、
ウソばかり教えてきました。
・傷まない、、、
・つやが出る、、、
・回復する、、、
・毛が生える、、、
などがそれ。
効果があり事実であっても、
結果として、
お客さんが実感できないのであれば、
お客さんは「ウソ」と思います。
これって信頼を失っています。
これから出す広告。
HP・ポータル。
さらに、
POPや口頭説明。
注意してくださいね。
「美容室の倒産ラッシュがくる」
苦しむ美容師たちの、生き残る戦いとは（女子SPA！）
＜記事よりのリンク＞
↓
https://headlines.yahoo.co.jp/article?a=20200527-01008398-jspa-life
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