Auther:enkan_user1
おはようございます。
【最短4ヶ月で、売上100万以上アップさせる】
楽笑塾 佐藤祐司です。
あなたは、
このメルマガを読んでいる訳ですから、
・何かに困り
・何かを解決したくて
・ヒントを得ようと
していますね。
つまり、
ヤル気はあるし、
頑張っています。
これは僕から目線の、
あなたの前向きな姿勢です。
では、
あなた目線で、
お客さんとスタッフを見て下さい。
お客さんがあなたの店に来る理由は、
髪を何かしたいから。
・傷みの改善
・希望の色・カール
・スタイル
などがそれです。
スタッフはと言うと、
・いい技術を身につけたい
・働きたい
・生活です。
そのためにあなたは、
新しいメニューを入れたり、
新しい技術を身につけたり、
いいメニュー、テンパンを、
お客さんのために紹介してるでしょう
間違っても、
テキトウな物は紹介してないはずです。
スタッフにはと言うと、
勉強会、労働条件、給料など、
スタッフの希望を叶えるべく、
あれこれ努力をしてるでしょう。
あなたのそれぞれへのアドバイスは、
間違っていないはずです。
あなたの言う通りにすれば、
お客さんの希望も、
スタッフの希望も叶うはずなんです。
しかし実際はどうでしょう？
お客さんの希望、
スタッフの希望を叶えるために、
あれこれ提案しても、
ほとんどの場合、
・買ってくれない
・やってくれない
・続けてくれない
のではないでしょうか？
なぜだと思いますか？
それは、
希望を叶えるためには、
何らかのリスクが伴うからです。
たとえば、、、、
・いつもより時間がかかる
・いつもよりお金が必要になる
・いつもよりやらなくてはいけない事が増える
（自宅ケア・練習など）
それが嫌なんです。
何かを得たいなら、
何かをしないといけないのですが、
いつもと同じで希望を叶えたいんです。
ぼくの尊敬する方が、
面白い言い方をしていたので、
引用させていただきますと、
ダイエットをしたいなら、
アイスなんて食べなければいいのに、
アイスを我慢することはできない。
（いつもと同じように食べたい）
なので、
アイスの中で、
一番カロリーの低いものを選ぼうとします。
髪を何とかしい、、、
ここで働きたい、、、
と言いながら、、、
いつもと違う何かするのは嫌なんです。
お客さんやスタッフの無意識の本音！
良くわかりますでしょ。
人は、
言葉にすることと、
行動は別物です。
さて、
同じ事があなたの売上アップで、
言葉と行動がちぐはぐ！
なんてことが起こっていませんか？
ひと事で考えてみて下さい。
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