Auther:enkan_user1
おはようございます。
【最短4ヶ月で、売上100万以上アップさせる】
楽笑塾 佐藤祐司です。
繁忙期を迎えはじめ、
素晴らしい結果を報告してくれる方が増えてきました。
今日はその中の１人、
Ｋさんの売上アップまでの奮闘記を、
紹介させていただきます。
会員になり１年１０ヶ月、
オープン時から、
あれこれやったはみたものの、
・ほとんど結果が出ない
・その月だけ売上アップ
を繰り返していました。
いまから８か月前、
意を決して９月に仕組み化導入を決意しました。
そして、
１か月の準備期間から、
取り入れて８か月後の５月末、
僕も嬉しい月商１８７万アップに、
成功してくれました。
Ｋさんの店は３店舗。
自分がいる店５人営業、６１万アップ。
Ａ支店８人営業、７２万アップ。
Ｂ支店７人営業、５２万アップ。
売上を見て「あれっ！」と思ったあなた。
鋭い洞察力がありますね。
アップした金額を見ると、
平均的に見えますが、
営業人数からすると、
バランスがおかしい、、、
この理由は簡単で、
経営者がいる店とそうでない店では、
全員のテンションに違いがあるからです。
これからの課題です。
１人経営の店が５０万アップはできても、
１０人営業の店が、
５０×１０人＝５００万アップとはならない、、、
原理です。
話を戻します。
Ｋさんはかなり頑張り屋です。
過去の販促を聞いても、
・年４回のキャンペーン
・誕生日プレゼント
・サンキューＤＭ（ライン）
・リピート対策ＤＭ（ライン）
・失客対策ＤＭ（ライン）
それ以外にも、
２ヶ月前年割れした場合、
すぐクーポン発行など、
わりと考えられる販促はしていました。
しかし、
結果は想像以上に、
大したことがなかったそうです。
仕組化導入の時も、まさに半信半疑、、、、
しかし、
何かする！という気持ちが強く、
始めたわけです。
Ｋさんが、
過去の販促で思うような結果が出なかったのは、
ハッキリした原因がありました。
それは、
技術単価８９００円で、
そこそこ客数は持っていたにもかかわらず、
販促の内容が、
時間や曜日指定はあっても、
４０～５０％ＯＦＦをしていたこと。
「安くしすぎでない？」と勘違いしないで下さい。
ＯＦＦが大きいのが問題なのではありません。
客数がそこそこいるにもかかわらず、
この戦略は、
客数を増やす戦略だったからです。
Ｋさんが、
準備期間に１か月かかったのは、
いや、掛けてもらったのは、
僕の提案です。
Ｋさんの狙いは、
ＯＦＦをして、
・来店サイクルの短縮
そして来店時に単価アップ
・常連化
を目指していました。
この戦略は部分的に見ると正しいです。
しかし問題は、
客数がそこそこいるので、
予約を受けきれない、、、、
みすみす予約をしてくれる人を、
断わっていたわけです。
※本人たちは断っている意識は全くありません
明日ではダメですか？、、、と丁寧な対応。
しかしお客さんにとっては「断られた」です
客数が欲しいのであれば、
この戦略は結構正しいです。
単純に安さを売らず、
来店時にＯＦＦを取り返すべく、
同時に単価アップをしていたからです。
しかし、
Ｋさんにとっての正しい仕組み化は、
これではありません。
たとえば、
客数５０人増やすより、
高単価な客を２５人増やすのが正解です。
※店の状況によって違いますので思い込まないでください
個別対応で、
その事に気が付いたＫさんは、
自分に腹を立てながら、
悔しがりながら、
仕組化を始めたわけです。
それが、
月商１８７万アップです。
技術、接客、感じがいい上で、
あなたの店にあった仕組化があります。
まずは、
あなたのしている販促をひと事でみて下さい。
そしてその販促から得られるものは、
客数なのか、高単価客なのか？
考えてみてください。
そこにあなたのプライドや、
こだわりを入れる、、、
つまりひと事で考えられないのでは、
せっかくの苦労のたまもの販促の結果が、
良くないのは当たり前です。
そしてそれが、
今のあなたの店に合っている結果なのか？
合っていない結果のための販促なのか？
これだ問題です！
すぐにチェックしてください。
もしかするとそれが、
あなたの頑張りを無駄にしている原因かもしれせんよ。
夢は探さない 夢のある人生を探している
あなたの未来を応援します
