Auther:enkan_user1
楽笑塾 佐藤祐司です
from:東京に向かう新幹線から
今日は
午前中個別面談
何万も交通費をかけ
遠くからいらっしゃるので
気合が入ります
そして午後からは
今年から月１で企画する事にした
１DAY勉強会
サポート会員さんは無料招待
一般の方は
千円単位で気軽に参加できるよう
設定しています
今回都合が合わなかったあなた
毎月１DAY勉強会を催しますので
次回是非参加してくださいね
今日の僕は
しっかり休みをもらい
ただ今満充電状態です
ほぼ毎日のように
メルマガを書いてると
読者の方からこんなメールが届きました
「最近メルマガ届きせんが、お体は大丈夫ですか？」
何とも嬉しい気遣い
僕も配信することが習慣
読者の方は読むのが習慣
いつもの事がいつもと違うと
人は違和感を覚えるものです
違和感を感じると
気になります
この事から
経営上のあるヒントを見つけることができます
人は習慣化したものは
興味が薄くなるという事です
例えば
小さな子は歯磨きを嫌がります
「磨きなぁ」と言っても
磨かない事もしばしばです
ところが
ある時率先して歯磨きすると
ほとんどの親は
「偉いねー」なんて言うわけです
ところが
歯磨きが習慣化しても
それを偉い！と思う親はいませんよね
もし
これと同じ事を
あなたのお客様が感じていたとしたら、、、
いつもと同じ店
いつもと同じ担当者
いつもの雰囲気で
いつもの仕上がり、、、
マンネリは飽きに繋がります
飽きれば
新鮮感を求めます
これ
かる～い失客です
つまり
飽きさせない事も
お客様の囲い込みなのです
あなたの店にも
何らかの変化を付けて下い
一番インパクトがあるのは
見た目の変化です
改装なんかは一番の変化ですが
毎度毎度できません
さて
あなたならどうしますか？
いいアイディア浮かびますか？
僕は
仕事柄外泊も多いです
同じホテルに泊まる事も多々あります
でもそこそこのホテルだと
飽きさせないための工夫があります
例えば
ロビーの花が変っています
最近少しブームな
香りを変えています
例えば
生花を３～４日おきに変えるのは
そこそこ経費が掛かります
ではどうするか
道に咲いている
小さな花でもいいです
何か変化を付けてみましょう
さもない事ですが
気づいてくれるお客様は
必ずいます
釣った魚にはエサはあげない！、、、
常連さんだからこそ気遣いは大切です
そんなあなたの気遣いを
分かってくれる方をお客様にしたいですね
夢は探さない 夢のある人生を探している
あなたの未来を応援します
