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楽笑塾 佐藤 祐司です
from:東京のホテルから
昨日は
儲かる仕組み 勉強会の日
途中PCの電源が抜けていたことに気付かづ
何度かPCがスリーブ状態になる、、、
というハプニングがありました
しかし
参加者の方々も
意識が高く
ワークにも集中していて
とてもいい緊張感の中で
無事終了する事が出来ました
今月は
徹底的にマーケティング
価値、ご利益、メリットを先に与え
その対価として
何かを得る
について話しています
昨日の勉強会でも話したのですが
もしあなたが笑顔が欲しいなら
先にあなたが笑顔で
「こんにちは」
と言えば
相手も笑顔を返してくれる
お客様に
また来店してもらいたいなら
先にあなたが
お客様が満足するサービスを提供する
すると
お客様はまた来店してくれる
お客様から
高い料金をいただきたいなら
先にあなたが
お客様が欲しているサービス、技術を提案する
すると
お客様はそれを買ってくれる
ここで意識してほしいのは
お客様の満足
お客様にぴったりと合ったものを
提案提供する事です
間違っても
あなたが勧めたいもの
・メニュー
・技術
・商品を
提供するのではないという事
これでは
あなた都合、自己都合を
お客様に押し売りしている事になります
押し売りする事は
お客様にとって
価値、ご利益、メリットを与えるどころか
意味なく高いお金を使わせる事になります
そうなれば
その対価として得られるものは、、、
口では言わなくても
「もうあなたの店には行かない」
を返してきます
よくありがちなのは
今キャンペーンなので、、、
これは完全に
あなた都合です
人は無意味なお金など払いたくありません
あなたが売りたいものを
買いたい！
と思っていないお客様に勧めるという事は
単なる売り込み
あなたの嫌いな営業マンそのものです
嫌いになれば
「もう行かない」
と思うのも当然な事
キャンペー対象メニューや商品が
目の前のお客様にとって
必要なものなのか？
もう一度よく考えてください
あなたの店に
お客様が思うように再来店しないのは
それが原因かもしれません
マーケティング
それは
いつも先にあなたが行動したことに対して
いい意味でも悪い意味でも
お返しがある
という事を忘れないでください
明日も続けます
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