Auther:enkan_user1
佐藤 祐司です
from:自宅から
朝5：47
ありえない時間に電話が鳴っています
僕は
愛人サク（ワンコ）と起きたばっかり
ボッーとしながら
「きょうも暑そ～」なんて思っていた時のことでした
時間も時間
何か緊急事態発生？
と思いながら出てみると
「いやぁー佐藤さんおはようございます」
「今から沼津でトライアスロンなんですよ」
「ゼッケンNO98ですからねー」
「佐藤さん近いから、応援来てぇ～！終わったら飯でも一緒に・・」
思わず
この時間からの誘いかい！！
しかもハイテンション！
アポなし！
まぁ、いつもそういう人ですから(笑)
仕方なく・・・涙
いやいや・・・(笑)
クーラーＢＯＸ持って応援に行ってきます
この方は
僕のコンサルの先輩です
トライアスロンには
海外にも参加してるほどはまっています
かれこれ３年くらいでしょうかねー
でも不思議ではないですか？
趣味と言えばそれまでですが
普段体を鍛えてるわけでもなく
食事に気を使っている様子も全くなく
どちらかというと若干メタボ・・・
気になった僕は
なぜそこまでして参加するのか？
聞いてみたんです
その答えは
「経営者だから」・・・
・・・ここから本当の理由・・・
トライアスロンは資本主義のスポーツ
バイク（チャリンコ）も１００万なんていうのはザラだそうです
性能も値段なり
しかも
参加するには
日頃からJIMに通ったりとするので
時間とお金がかかる
必然的に参加者の多くは
お金持ちが多くなる
そこで何かしらの出会いがある！
・・・・ここまで・・・
そういうことらしいのです
僕たちは
見込み客をリサーチする
見込み客と同じ場を共有することで
共通する話題ができ
共感して顧客化できるのです
これはそのまま
美容室の
顧客との関係性と全く同じです
例えば
あなたが９８０円カットしてるなら
ディスカウントショップや
NETショップで
どこが一番安いか？
なんていう情報は
お客様との会話が弾みやすいでしょう
しかし
そうでないお客様をターゲットとしているなら
上記の話は✖
単価も良くて
品があり
何回も来店してくれるような
理想的なお客様の行動
それを
知り
体験し
見て触っていないといけません
あなたに興味があるなしに関わらず
ブランド店に行って商品を見てくる
コース料理も食べてみる
いいホテルに泊まってみる
東京など都市部に出かけて
今流行っているものを見てくる
そうすることで
あなたが欲しいお客様の事がわかります
話もかみ合います
そしてもう１つ
いつでも体を開けられるあなたでいること
例えそれが今すぐは無理だとしても
それを視野にいれ
いつそうするのか？
決めることです
多くの美容師は
土日は忙しいです
でも多くの一般人は
土日が動きやすいです
全く逆ですよね
あなたが一番意識しなくてはいけないのは
あなたが欲しいお客様のこと
普段そのお客様は
・どんなところに出かけ
・どんなものを食べ
・どんなものに興味を持ち
・どんな事にひかれるのか
を知っておくこと
これがわかると
それはそのまま広告に使えます
そのお客様と
話だけでも共有することができれば
顧客化しやすいです
あなた経験ないですか？
「あの人とは話が合う」
「だから一緒にいて楽しい」
お客様が
あなたのこと
あなたのサロンをそう思ってくれれば
顧客化します
難しい話でしたが
共有するということは
どんなことか分かっていただけましたか？
参考にしてください
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