Auther:enkan_user1
佐藤祐司です
from:自分の部屋から
おはようございます
今日は東京で
ビジネススクール養成コース4回目
コピーライティングの日です
気合を入れすぎて
資料をまとめていたら
こんな時間になってしまいました
このメルマガの書き始め時間は
ＡＭ5：00
うすら眠いです
でも
今回の参加者は
やる気のある方ばかり
だから僕にできる事として
僕の知る
全ての事を伝えたい
そして
結果として
売上を驚くほど上げてもらいたい
いくら笑顔を作ったって
いくら優しくしみても
結果を出してもらわないと
僕の存在価値がなくなります
だから
僕は好かれようとは思っていません
そう思うと
ついつい
編集に編集をかさね
こんな時間になってしまいました
内容は濃い自信はありますから
今日の参加者にはガッツリ覚えて
帰ってほしいところです・・・・
ところで
あなたにお聞きしたい事があります
新規客を担当する時
正直
頭の中で何を考えていますか？
もしかしたら
無意識にかもしれませんが
好かれよう！
気にいってもらおう！
なんて思っていませんか？
「どんなお仕事してるんですか？」
「どんな食べ物が好きですか？」
「どんな趣味をお持ちですか？」
何か接点を持ちたくて
お客様の情報を得たい気持ちはわかります
でもそれは逆効果です
新規来店客の心理は
すごく繊細です
あなたに興味はありません
あなたの店にも興味はありません
興味があるのは
この店
この担当者
信頼できるのか？
思うように仕上げてくれるのか？
これだけです
そもそも
初対面で
好かれようとする事
いい人に思ってもらおう
と思う事がおかしいです
なぜなら
先に書いた用に
お客様の心理とは違うからです
それが
再来店率の悪さにつながっている事を
早く知るべきです
何度も言います
初来店者は
この担当者
この店は
信頼できるのか？
思うように仕上げてくれるのか？
とシビアな目で見ています
緊張して見ています
僕達は
お客様に試されているのです
感じがいい・・・
そんなこと当たり前です
僕達が客になればそう思いすでしょ
手早い・・・それも当たり前
オーダーしてから
料理は早く出てきた方が
僕も嬉しいですから
だから僕達のしなくてはいけない事は
なるべく早く
信頼を勝ち取る事です
無事仕上げ終わったとしましょう
その方が
次に来店するのはいつですか？
早くても1か月
長ければ3か月先です
その長い期間
あなたの店
あなたの事
考えたり思ったり
してるわけありません
事実
僕達が初めて行ったお店の事
1か月後に
はっきり覚えていませんでしょ
さあどうしたらいいと思いますか？
ただじっと
再来店してくれることを
待ってますか？
祈ってますか？
悲しい事に
これに答えられる経営者は
ほとんどいません
この事を
特にセミナー参加者や
各種代行参加者に
僕は今必死に伝えています
好かれ用なんて思っちゃダメです
いい人になる必要もありません
心に残る店
忘れられない店になる事を
考えましょう
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