Auther:enkan_user1
佐藤祐司です
from:三島市に向かう新幹線から
・・・昨日より２サロン限定・加速的に売上を増やすロケットスタートパック受付中・・・
参加者へのインタビュー生の声動画
詳しい内容
申し込みフィオームは下段にあります
昨日も
先月末から
ロケットスタートパックに参加された
青森のAさんのお店で大歓迎をされました
スタリスト４名 アシスタント１名のお店
たった２０日間
まだ有効期限を
22日に残した状態で
約２９万円のの売上アップを達成
内訳は
チラシ・・・２１人の新規来店・・・１７万円・・・客単８０９５円
失客DM・・１７人のリターン・・・・１２万円・・・客単７０５８円
チラシは約１０日
DMは約３０日
の有効期限を残しながら
途中合計３９人 売上２９万円という
まさに
ロケットスタートをきったのです
有効期限の残りを考えれば
１か月で
４０万円アップも夢ではありません
現実の話です
驚いたAさん
インタビューにも笑顔で答えてくれました
あなたは考えた事がありますか？
・なぜ、特別な割引もないのに再来店する店と、いくら割引をしても
再来店してくれない店があるのか？
・なぜ、同じ料金、立地も変わらないのに予約がいっぱいになる店と
そうでない店があるのか？
もちろんあなたは
リピート客の大切さを知っていますよね
苦労して集客した新規のお客様が
何度も再来店してくれれば
常連客になって
全体の客数が増え
売上がどんどん増えていくことを・・・
僕らの業界では
新規を集めるには
リピートしてもらう場合の約５倍以上のコストがかかると言われ ています
当たり前と言えば当たり前ですよね
新規集客には
チラシを出したり
クーポンを作ったり
紹介者に割引を付けたり、、、
一般的に
一回の来店でそれらのコスト全てをペイする事は
難しいでしょう
仮にペイしたとしても
利益はほとんどないことが多いです
しかし
２回、３回と繰り返し来店してくれることによって
利益が出てくる訳です
そして
その後、来店してくれればくれるほど
利益が積み上がっていきます
それだけ？と思うなかれ
お客さんが定期的にリピートしてくれるということは
利益が増えるだけ
という単純な事ではありません
あるサイクルで
定期的に決まった数のお客様が来店してくれるということは
売上が安定する事を意味します
人気の美容室では
リピート客だけで
１カ月先まで予約でいっぱいなんてことも珍しくありません
月始めには
売上の見通しが立てやすくなるので
今月の売上は大丈夫だろうか？
と心配する必要もなくなるので
お金の心配もなく
精神的にも安心できます
予約でいっぱいになるようなお店には
黙っていても新規のお客様が
勝手に来店してくれるようになるので
無理に新規を集める必要もなくなります
リピートしてもらうには
新規集客に比べ
コストがほとんどかからないだけでなく
簡単です
あなた自身
客の立場になると
はっきりわかるのですが
どんな店でも
初めてのお店は入りにくいものですよね
特に美容室は
そうではないでしょうか？
ですから
一度でも行ったことのある美容室の方が
入りやすいのは言うまでもありませんよね
統計的に
チラシなどで不特定多数の人に来店を促すより
すでに
名前や住所など
リストがある方に案内をかける方が楽です
それを受け取る来店経験のあるお客様も
初めての店より
来店しやすい訳です
さらに
コストを考えた場合
新規を集めるよりも
簡単である上に
一般的な広告のように万単位も必要とせず
千円単位のコストしかかかりません
例えば
１０万円のチラシを出して
３０人の集客をしたとすると
一人来店してもらうのに
１０万円÷３０人＝3,333円
のコストがかかることになります
しかし
再来店してもらうために必要なコストは
一人当たり切手代のたった50円強
１００人に案内しても5,000円強
で済むことが分かります
これだけのメリットがあるにもかかわらず
残念な事に
ほとんどの美容室は
リピート対策を全く考えない
何もしないので
リピーターを確保することができないでいます
せっかく
チラシや
紹介で
新規客を獲得しても
１回来店してもらったことで満足し
そのまま2度と
来店してくれないまま
実にもったいない話だと思いませんか？
現実
美容室のリピート率は30％
という統計もあるくらいです
新規出店は
相変わらず増える一方
大型点は
大幅な割引で
なんとか新規を獲得しようと
躍起になっています
それを考えると
あなたの店に限らず
美容室全体のリピート率が
どんどん下がっている事も理解できます
とろこが、一方では
お客様が
何度も繰り返し来店してくれる美容室もあります
では
新規客のほとんどが
繰り返し来店してくれる美容室と
新規客のほとんどが
一度きりで再来店しない美容室は
いったいどこが違うのでしょうか？
それは
一方の店の
技術が優れているからではありません
一方の店の
料金が安いからでもありません
一方の店が
割引で新規集客したからではありません
一部の人は
クーポンや割引きで新規集客したから
割り引きがなくなった瞬間から
再来店しないんだ！
と
自分が何もしていない事を棚に上げて
言い訳したり
思い込んでいる人も多いようですが
それも違います
それは
新規集客する時にも仕組みがあったように
再来店してもらうための仕組み
を持っているかいないかだけの違いなのです
リピート客だけで
予約がいっぱいになる美容室は
まず間違いなく
その仕組みを知り
その仕組みを使っています
では
その仕組みとはどんなものでしょうか？
集客マスターと言われる方は
短期間に
何度も
新規来店客と
コンタクトを取る事（接触する事）
と言っています
僕は
会員さんにも協力してもらい
リピート率を高める仕組みを
何度も失敗しながら
テストしました
そしてついに
規模や立地に関係なく
新規客を高確率で再来店させる仕組み
を発見しました
仕組みと言っても
難しいものではありません
ただ
手紙を郵送するだけです
この事は
今までこれを実践した美容室経営者は
６５％以上のリピート率を達成できています
例えば
たった一枚の手紙を郵送するだけで
20人の新規客の中の13人以上が
リピートする確率です
20人の新規客に対して
13人がリピート×単価8,000円として
10万4千円の売上になります
これを毎月の新規客に繰り返せば
1か月目・・・1０万4千円
2か月目・・・×２の 20万8千円
3か月目・・・×３の 31万2千円
6か月目・・・×６の 62万4千円
12か月目・・×１２の 124万8千円 の売上アップ
これは例として20人の新規に対して
と言う計算です
40人なら上記数字の2倍
60人なら上記数字の3倍
になるわけです
ただし、、、、
何でも手紙を書いて送ればいい！
と言うわけではありません
もちろん
一般的に言われる
ありがとうレター（来店ありがとう・・）は
出さないより
出した方がいいです
ありがとうレターですら
出していない美容室が圧倒的だと思いますが
仮にあなたが出していたとしても
驚くような、、、
実感するような、、、
売上は出ていないでしょう
そう、それには秘密があります！！
各レター
もちろんこのありがとうレターにでさえ
ちょっとした
絶対に外してはいけない法則があります
しかも
状況に合わせた
レターには
それぞれの法則があります
これが
仕組みです
この仕組みは
あなたが一度覚えたら
この先
一生使えるものです
今日は
ロケットスタートパックの一部
ステップＤＭの
実際の効果について
話させていただきました
結果の出た
結果の出ている
このパック参加者は
喜んで僕のインタビューにも
答えてくれます
それでは昨日参加２０日目
青森Ａさんのインタビュー動画を
客数、売上、単価も含めてご覧ください
途中合計３９人 売上２９万円
終了した参加者の
参加直後の声と
参加後の声を動画でご覧ください
参加直後のインタビュー
参加後のインタビュー
もしあなたが
本当に
真剣に
売上アップをしたいなら
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