Auther:enkan_user1
佐藤祐司です
from：事務所から
今年２度目のシャンプー
僕じゃないですよ
愛人サク（ワンコ）を
外でしたシャンプーの回数です
雨の日を除けば
この時期から１０月くらいまででしょうか
シャンプーした後
タオルでよく拭いてあげれば
ドライヤーなしの自然乾燥OK
何とも楽な時期に入りました
反面
経営者は辛い時期に
どんどん引き込まれています
しかも
底なし沼へ・・・・
少子化で
客は減る
スタッフの採用難
※美容師志望が極めて少ない
昨日のメールで
求人もかけていないのに
紹介や噂！？で
勝手に面接に来てくれる
と話したところ
４３件ものメールがありました
・求人誌を使わないにしても他になにかしてませんか？
・ウインドウにスタッフ募集と書いたりしないのですか？
を筆頭に
・辞めないのか？
・入社時期のばらつきはあるか？
・新卒、アシスタント、中途採用、スタイリストではどの割合が多いか？
・休み給料、社保などの待遇面を教えて欲しい
などです
事実
この１０年以上
求人誌に出したこともないのに
タイミングよく面接に来てくれ
助かっています
別にスタッフが辞めないわけではないです
この１０年位の中で
一番困った時は
まず
当店初めての育児休暇
しかも男性スタッフです
やっと復帰してくれたと思ったら
よく年は
２人同時に育児休暇に突入した時です
法律上
育児休暇は受けなければいけません
受けずに
万が一にでも
その間の保証など
労働局や公的機関に相談に行かれたら
会社がヤバイ事になります
また
復帰の意思を見せた時に
会社の事情で
復帰させられませんとは
同上の理由で会社がヤバイ事になります
僕の店のように
同じ年に2人育休に入られると
その間
スタッフを採用しないと厳しくなります
しかし
2人が復帰を希望した時は
受け入れなければいけない
ということになります
しかも
育休と入社のタイミング
が合わないと
困るわけです
どんな理由でも
一度客数を減らすと
元に戻すには
どれだけの費用がかかるか
考えただけでも怖かったです
実際は
絵に書いたようなタイミングで
1人採用して
後に
2人パートで復帰したので
都合1人増えた！？ことになりました
給料、休みは
地域ではかなり上位ランクだと思っています
社保も入っています
でも
それだけではないと思います
この思います！と書いたのが
僕の店のリスクでもあるのですが
それについては最後に話しますね
人の心理で
・人は、良い所より悪いところに目が向く
傾向があります
漠然としてピンと来ないかもしれませんが
僕たちは人間である以上
誰でも経験しています
だから
販促をするときに
あなたやあなたの店の強み＝良い部分を明確に書けないのです
スタッフの良い部分を教えて？
と聞かれてもスラスラ出てこないのに
悪い部分を教えて？
と聞かれれば
ドバァ～と出てきますでしょ（(笑)）
余談ですが
お客様の紹介が少ないのは
あなたや店の良いところがわからない
むしろ
悪いところばかり目についているのが普通だからです
しかも
その方の気分で
話を戻します
では
身近であなたやお店のことを
判断するのは誰でしょう？
それを誰に伝えるのでしょう？
伝える中で、どんな人に伝えることが多いのでしょう？
それは
一番身近なスタッフが判断して
身の回りの人
特に家族や友人
友人の中で一番多いのが美容師でしょう
ということは
日ごろ何気ない会話の中で
スタッフが友人になんて話しているか？
もし、ううちの店いいよ
と話していたらどうでしょう？
もし、その逆だったらどうでしょう？
しかも
そこそこ良い話は
つまらないので人から人へは伝わりません
逆に
とんでもない話は
すぐに噂になります
もちろん
僕の店に文句を言って退職する人もいます
人の心理
嫌われたくない心理が働き
文句は言わず他の理由をつけて
退職していく人もいたでしょう
でも
少しでも
ごくごく一部のスタッフが
いい噂を流しているスタッフがいたら
それは
先ほど話した事と矛盾しているように
聞こえるかもしれませんが
結構注目され
時には噂になります
なぜなら
希少性＝独自性があるからです
※USP：独自性の法則。
悪い話しか聞かない中で、あそこだけは違うとなると
それは、あそこだけ！という独自な立場になります
これはすごい速さと過大に人に伝わります
まとめると
日頃のスタッフとの接し方
と
待遇（給料、休み、社保など）
の両方のバランスが必要だということです
売上が、ある時突然下がるのと同じように
スタッフは突然やめます
下がった売上が、なかなか増えないように
スタッフなかなか面接、採用できません
それなら
予防接種として
売上が下がらない
スタッフがやめない
方法を心がけることは必須です
最後に
僕の店の
求人に関するリスクというのは
例えば
アシスタントの初任給が３０万円
だとか
週休２日＋有給休暇３０日
というように
明らかに他店より
明確に優れている
つまり
USP＝独自性がないからです
待遇と接し方は
いつも意識しています
でもそれは
これだ！と明言できないところです
もしかしたら
この十数年運がいいだけ・・・
それはありえないですが
夢は探さない 夢のある人生を探している
あなたの未来を応援します
