Auther:enkan_user1
楽笑塾 佐藤祐司です from:事務所から
昨日PM7：30
メーカーの社長と焼肉を食べました
いつもの店いつもの味
違うのはバイトさん
「上はなかったっけ？」・・・「少々お待ちください」
「瓶ビールのアサヒ」・・・・「確認してきます」
「どっちが脂ののっているホルモンだっけ？」・・・「えーと・・・・」
一瞬社長の顔つきが変わった
別に急いでいるわけではないけど
サクッと注文して
仕事話をしたかったわけです２人は
すると
混雑する中
可愛い女の子がトレーをバイトに持たせ
水口が承ります！
今日も東京からですか？
その後はサクサク注文
あげく
アサヒは奥から一番冷えているのをお持ちしますね
あとで聞いたら２２歳
よくできた子だなぁーと２人で感心しました
僕ももちろん注意ですが
あなたのお店でも
これと同じ光景がありませんか？
昨日まで話していた
お客様からのクレーム
いつものビール
いつもの美味しい肉なのに
バイトの対応一つで客の気分は変わる！
社長も僕も大人ですから
メニューの事をよく知らないバイトがそのまま対応したとしても
他の店員に八つ当たりはしませんが
人によっては
イライラが始まって
声を荒げたりする人もいるでしょう
変わった店員に・・・
何をすれいいのか
もうお分かりですよね
という事で話を始めます
あなたも子供のころ
トランプやボード、TVゲームをしたことはあるでしょう
編み物、楽器、サッカー、野球など
部活や趣味もしたでしょう
例えば
誰でも知ってる”ババ抜き”
右回りに回って
同じカードがそろったら前に出す
ババを最後まで持っていた人が負け
例えばカスタネット
とりあえず小さな子でも
たたいて音を出すことはできますよね
でも上手いかどうかは
どこで違うのか？分りますか？
もちろん
素人目線でですよ
それは
譜面を理解しているかどうかなんですねー
たたいて、休んで休んで、たたいてたたいて・・・
なんて教わりませんでしたか
1：ルールを知らなければあなたは負ける
このように、何の世界にもルールがあります。ルールを知るだけでゲームが始まり、ゲームには参加できます。だから初心者の子も、参加すれば楽しめます。勝てるかなー？また負けちゃうかなー！とドキドキしたりもしたでしょう。そして、運やツキでたまたま勝ったりもするでしょう。だからより一層楽しくなります。
2：フテ腐れる子がいる
思い出してください、気の弱子でも、おとなしい子でも、まして勝気な子の場合、負けが続くとフテ腐れてトランプをゴチャゴチャにする子。泣き出す子。もう2度と参加しなくなる子がいませんでしたか？その気持ち今なら分りますでしょ。
3：ゲームをするなら楽しみたい
トランプという道具と最低限のルールを知れば、ゲームは誰でも参加できます。でも参加する事と勝つ事と楽しむことは違います。参加したら⇒勝ちたくなる⇒楽しくなるという図式が出来上がっています。楽しいから勝てるわけではありません。人は楽しみたい・・・・
4：どうしたら勝てるのか？
たいがいどうしたら勝てるのか？ほとんどの子は考えるでしょう。でもそうは簡単に勝てませんよね。作戦を練る、やってみる、負けるこれを繰り返して強くなる。でももっと強くなりたかったら、友達の強い子達に中に入ったり、お兄ちゃんお姉ちゃん、もしくは大人とやってみたりする。そしてさらに強くなる。
そうそう
俺はいつもぐちゃぐちゃにしてた
とか
私は泣いちゃった
なんて思い出しましたか？
でもね
僕はあなたに
子供の頃を思い出してもらいたくて
話しているわけではありません
懐かしい気持ちになってほしいわけではありません
この話
経営そのものなんです
道具はトランプ
経営にはお店が必要です
あなたはもう手にしています
1：あなたは経営のルールを知っていますか？
2：あなたは経営が上手くいかなくて、ふてくされていませんか？（やる気の喪失）
3：楽しみたくないですか？
4：そのために何かしていますか？
経営のルールそれは儲け方です
あなたのお店、あなたの会社、あなたのスタッフが
あなたの思うようにならないのは
それを知らずに経営というゲームに参加しているからかもしれませんよ
一度考えてみてください
ルールの１つ
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