Auther:enkan_user1
楽笑塾 佐藤祐司です
from:事務所から
夕べ
娘にエクステをしました
現役から遠のいた僕にとって
始めのネープ部分5束をつけるだけで
20分もかかりました
しかし
チャリンコと同じで
慣れてくるとすべての動作が早くなるものです
速さを実感すると楽しくなります
娘は大満足、そしてそれで僕も疲れは吹っ飛びました
人間なんて単純なものです
今日はこれがテーマです
・楽しければ疲れない
・貰う喜びより与える喜び!
人は誰でも
得るものは大好きです
ここから直球で話しますよ
貰えるものはなんでも欲しい!((笑))
お金を筆頭に
あなたが欲しかったもの
突然のサプライズでコース料理や旅行
でもね
ここでよ~~く考えてください
あたも人に何かプレゼントしたことはありますでしょ
ここもお金から入りますけど
・子供におこずかいを渡す
・たとえ1000円であってもスタッフに大入りを出す
・男性の場合時には他人にも((笑))
・彼女や彼氏、家族にも誕生日
・お世話になった人にお菓子
さぁここで質問です
・貰う嬉しさ、喜び
・与える嬉しさ、喜び
どちらが大きいですか?
人の心理ですが
与える喜びのの方が貰う喜びより10倍も大きいと言われています
しかも
与えた方は
それをいつまでも覚えている
こんな話が経営のなんに役立つのか?
と思ったあなた
頭が固いですよ
つまりね
販促活動すべてが
与えることなんです
美味しいラーメンを食べたら
頼まれもしないのに
冷静に考えたらあなたは何も得るものがないのに(もらえない)
人に率先して勧めませんか?
「あそこのラーメン美味しいよ」「行ってみな」
「あそこを曲がってね・・・・」
美味しいもの
カッコいいもの
珍しいもの
などは率先して勧めてますでしょ
ではここで現実に戻ります
あなたのお店にあるシャンプーはまがい物ですか?
あなたの技術は大したこともないのですか?
あなたのヘッドスパは気持ちよくなく適当にやっているのですか?
違いますよね
ちゃんとしたメーカー品
しかも定価まで書いてある
あなたのカット
メチャメチャ頑張って覚えたものですよね
巧いに決まっています
ヘッドスパ・トリートメント・・・全てそうなはずです
そんなにいいものを
あなたはなぜ?
勧めるのを躊躇するのでしょう
それは
お金をもらうからではないですか?
それに何か抵抗があるからではないですか?
もし経営者のあなたがそう思っているとしたら
それはスタッフに伝わっています
もしあなたがお金を頂く事に抵抗があるなら
スタッフに
あなたがあれこれ言う方がおかしいことです
これはマインドセットの1つです
売ろうとする必要はありません
お客様にメリットのあることばかりが美容室には詰まっています
お客様にメリットのあることばかりがあなたの腕にあります
だって
自分ではカットできないでしょ
自分では染められないでしょ
そのことを
お客様に教えてあげてください
ん?
でも気に入らないと言って文句を言う人もいる!
そんな人にマインドを持っていかれてはダメです
そんな人は10円で買ったものにでも文句を言います
タダでもらったものにでさえ文句を言います
我に帰って
そんな事はあなた自身にもありますでしょ
だから僕達が考え、しなくてはいけない事は
売ることではないです!
・売ることは自分が貰うこと(お金を)だからです
僕達がしなくてはいけない事は
・与えること
つまり
教えてあげることです
これは本来楽しく、喜びのはずなんです
あなたのマインドのどこかに
何とかして売り込もう!
何とかしてお金を払ってもらおう!
という発想がある限り
「販促は営業!」
「買ってください!払ってください!」
と言っているのと同じだ
という心理(思考)が働きます
誰だって営業マンにはなりたくありません
だから
販促に対してブレーキをかけることになります
販促は提案です
いい情報を提供すること
つまり
プレゼントです
もっと楽しまなければいけません
いつも悔しい思いをしていますよね
「こんなに頑張っているのに」
「こんなにいいものなのに」
「こんなにいい技術なのに」
もし本当なら
それを体験した人は喜んでくれるはずですよね
喜ばれれば
楽しい嬉しいです
あなたの持っているものを
スマートに伝えることは
お客様も喜びあなたも嬉しいことなんですよ
パックでは
そんなことも伝えていきます
つまり
ロケットスタートパックですることは
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・その方法の全てを知らないでしょう
・その方法を知っても継続できないでしょう
・また、データの取り方も知らないでしょう
それでは意味が全くありません
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