Auther:enkan_user1
楽笑塾 佐藤祐司です
from：有馬温泉から
今日は有馬温泉からお届けします
ただし
レジャーではないですよ
飲食のコンサルをしているＴさんと兵庫で仕事の後来ています
久々の温泉はいいですね～
前回は定例の箱根でしたが場所を変えると気分も違います
いつもの時間に起きて
いつものようにシャワーを浴びて
いつものように着替えて・・・
安心感はありますが日常になってしまうと刺激もなく
緑が見えていてもそれさえ気が付かない・・・・
何とも鈍感な脳になってしまいます
いつも脳は活性させていないと
本来気が付くことにも気が付かなくなります
そういう意味では
日常から非日常に自分の身を置くと全てのことに敏感になれます
感じたことや新しい発見は山ほどあるのですがその話は又にしますね
僕たちは生活サイクルがほぼ決まっています
本来人間の脳は僕たちの使っているＰＣよりもはるかに優れているのですが
脳もめんどくさがり屋です
安定を求めています
だから
いつも決まった行動をとるように僕らに仕向けています
すると
脳は２つのスイッッチを右、左と切り替えることしかしなくなります
その結果どんなことが起こると思いますか？
白か黒か？というように２つの選択しか持たなくなります
これは僕たちの仕事に大きく影響を及ぼしています
その影響は悪い方へとです
自分は客か主か？どちらかにしか脳が選択しなくなるのです
あなたも言われるとわかると思うのですが
サロンを一歩出ればあなたも僕もお客様です
そうであるなら
お客様の気持ち、心理を経験しているのです
ところがです
売り上げアップのことを考え始めると
お客様心理を忘れて主になる
つまり自己中モードになってしまいます
そのため
直球で言うならあなたは意識していなくても
金儲けのことしか考えなくなります
この意味は
口ではお客様のためにといいながら
こうした方が集客できるとか
こうした方が売上が立つ
といったミーメッセージ、自己中な発想しかしなくなるという意味です
本来であれば主役はお客様なのにです
昨日から話しているＤＭもそうですが
何か有効期限を決めようとすると
１週間より１か月
いやそれより３か月、、、いやいや６ヶ月・・・
そうした方が１人でも多く来店するだろうと
主的な発想しかしなくなるのです
そもそも
ＤＭやチラシなどの有効期限は
短ければ短いほど良いと言われています
なぜなら
すぐに行動しなくては損をする！という消費者心理が働くからです
ＴＶ通販を観察すればすぐに分かりますでしょ
ところが
僕が知る限り期限を１～３か月に設定している人がほとんどです
私は金儲け主義ではないと言いながら
お金は欲しいという潜在意識が働いているのです
話が横道にそれそうなので戻しますと
あなた自身が消費者、お客様の立場になると感じることが
主になった途端感じなくなるのです
そしてもう一つ大事なことがあります
むしろこの方が大事なことでもあります
ＤＭを１～１.５か月で３回出す最大の理由は
お客様都合を考えての事だということです
これは
マーケティングの考えでしたよね
（価値・ご利益・メリットを先に与え、その代償としてお金をもらう）
あなたは無意識のうちに、主都合で考えています
ＤＭ１００枚を１回出すだけなら
切手代５０００円ちょっとで済む
印刷や手書きの手間も１回だけ
ところが
３回出すとなればその３倍の１５０００円ちょっとと
手間も３倍になります
お金がもったいない
めんどくさい
という心理が働きます
僕はこう思います
お金や労力をケチる経営者は設ける資格なし！
では
先に話したお客様都合を考えるとどうなるか？
それはタイミングです
１/１にカットした人に
１/2にあなたからのカット１０００円引きのＤＭが届きました
さてこの方は反応するでしょうか？
しないですよね
仮に１か月の有効期限があったとしても
大事に保管して忘れないでいるでしょうか？
それもないですね
あなたも消費者の立場で考えたらそうだと思います
カットであれば
マメな人で４週に１度くらい
そうであるなら
次のカットが気になるころにＤＭが届いた方が反応しやすくなります
１～１.5か月の間に３回出す理由はこんな理由からです
現に結果がそれを証明しています
たかだか１万円前後の切手代
それはカットだけで考えたら２～３人来店すれば元がすぐに取れます
カラーやパーマだったら何人で元が取れますか？
これもある意味投資です
あなたが売上が欲しいなら
・切手代（投資）
・手間
をケチってはダメです
そして
絶えず主の考えでなくお客様ならどう思うだろう？
と考えなくてはいけません
簡単ですよね
あなたも消費者、お客様の１人ですから・・・
明日も話を続けますが
明日はあなたにとっていいお知らせもあります
ご期待ください！
・・追伸・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
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