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楽笑塾 佐藤祐司です
from：事務所から
誰でも習慣はあります
朝起きたら寝ぼけながらでもまっすぐ洗面へ
とか
いつものカップにいつものコーヒーを入れて飲む
など無意識の行動していることはたくさんありますよね
食後すぐの方には申し訳ない話ですが
トイレの話を少しします
今の時代珍しくはないですが
家のトイレは自動洗浄タイプです
ですから
用をたした後、時間差で流してくれます
使い始めた頃は
そのタイムラグが気になって
もしかしたら流れないのでは？と見ていたものです
ところがこれも習慣となり
今では用をたした後いちいち確認もしなくなりました
この習慣のおかげで
たまに僕はやらかすことがあります
それは
家のトイレ以外で用をたした時
流さないで出てきてしまうことがあります
特に最悪なのが
個人のお宅におじゃました時です
笑い事では済まない状況になることもあります
習慣は怖いですよね
でも
あなたの経営しているお店でも同じことがありませんか？
トイレの話ではないですよ(笑)
あ～今日は新規が５人来たぁー
とか
予約が５人もキャンセルになった
など、内容によって一喜一憂しているのではないでしょうか？
これがあなたの習慣になっていませんか？
実はこれスゴイ怖いことなんですよ！
例えば僕が苦手な貯金
しっかりしている人が毎月１０万円の貯金をしたとします
３ヶ月後ではあまり感じないかもしれませんが
６ヶ月・・１年・・３年すると
３６０万円貯まっています
このくらいの金額になると
大抵のものは買えますし
大抵のことはできますよね
残高をしっかり認識することで
後○年すれば・・・・と楽しくなるわけです
僕が何を言いたいのかといいますと
例えば
閉店後に当たり前のようにするレジ締めと同じように
失客者は何人
新規客は何人
新規再来（２度目の来店）は何人
再来（３度目の来店）は何人
常連は何人
くらいは把握したいところです
今、楽笑塾で代行している
失客者の掘り起こし、DM代行
新規集客、チラシ代行
加速的に売上を増やす、ロケットスタートパック
に申し込まれている人には
僕はこのことを必ず伝えます
例を挙げますと
失客DM代行で例えば２０枚のDMが戻ってきただけで終わっている人がほとんどです
中にはたくさん戻ってきた！んなていう悲しいことを言う人もいます
戻り何枚？
その率は何%？
それでいくらの売上？
その単価は？
まぁここまででもチェックしているのは半分くらいですかね
でもこれで終わってしまうから継続できなくなります
１つ習慣にしてほしいことがあるわけです
１月末集計が出たら
失客DMで来店したお客様が２度目に来ているのか？
その人数や売上、単価を追っかけて欲しいのです
貯金残高のように
こうすると貯金と全く同じで
６ヶ月たったら
６か月前の来店のお客様からいくらの売上が出ているのかわかります
DMは本来毎月繰り返すわけですから
２月は
１月のリピーター＋２月のDMの売上
３月は
１月２月のリピーター＋３月のDMの売上・・・
というように
ネズミ算式に売上が増えていくのが目でわかります
貯金が楽しい！という人と同じ原理です
自分の目でその増えている状態をはっきり認識することが
販促行動の継続性を高めます
逆もあるんですよ
それは毎月何人失客しているか？
それは
１年で何人になるのか？
それを知ったらヤバイと思うだけでは済まなくなります
今日、今すぐに調べてください
＋もーも必ず数字にしてそれの集計を取る
それを目で見る
これを
データ収集と言います
明日はそのデータを見て、何を感じ何を行動すればいいのか話します
そうか！と思ったらこちらが役に立ちます
データ収集、分析、行動パターンのノウハウが詰まっています
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https://enkan-hanjyou.com/member/
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夢は探さない 夢のある人生を探している
あなたの未来を応援します
