●スタッフ教育●一瞬その気になった瞬間を見逃すな! その4

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おはようございます

200

楽笑塾 佐藤祐司です

from:自宅から

 

昨日

マスター1セミナーの日でした

チラシの作り方をレクチャーして

実際にチラシをつくてもらいました

 

セミナースタート時は

質問もない

質問もしてこない

ワーク(作業)してもらっても

ペンが進まない事が多かったですが

昨日はスラスラ書いてる受講者が多く

安心しました

 

やはり

聞くだけではダメなんですね~

 

このメルマガファンのあなたは

もう

マインドセットはOKだと思います

もしかしたら

読まれる度に

そうだ!

と納得してくれているかもれません

 

その後

あなたができていない事は1つだけでしょう

それは行動ではないですか?

頑張ってくださいね!

 

それでは始めましょう

 

誰でもその気になる瞬間がある

このやる気っていうのは

どここから湧いてくるのでしょう?

ちょっと前に

やる気スイッチ

なんて言う言葉がはやりましたが

これは誰も持っているスイッチです

実はあなたも

仕事とは関係なく

私生活において

かなり経験しているはずです

やる気は身近に存在している!

趣味・恋愛・食事・お酒・たばこ・・・

参考事例は

他にもたくさんあります

誰でもする事として食事を例にしていみます

食事タイムなのに

それほど食べたいと思わない時はありますよね

{これはスタッフの気持ちと同じです、トレーニングしなけば・・だけど今一気持ちが・・}

そんな気分でも

誰かに誘われたり

誰かが付けってくれたり

買ってきてくれたりすると

食べる気分でなくても

付き合ったり、少し口をつけたりする事はあるでしょう

{スタッフも誰かが、ちょっと後押しすれば、仕方なくでもちょっとやってみる・・・}

美味い!

食欲が

さほどなかったはずなのに

一口食べたら

これが意外と美味い・・・

そんな時

あなたはどうしたくなりますか?

「美味いね~」と言いながら

食が進みませんか?

ついさっきまではそれほど食べたくなかったのに

{アッそうか?というスタッフのモヤモヤしていたことを解決してあげるアドバイスだけでいいのです。あなたがしたことは一口食べただけで、食欲がわいたのですから、長い説明は必要ないです、短時間、短文でスタッフに解決策の糸口を話せばいいのです}

その後あなたには不運が・・・!

一口食べたことで

俄然食欲が出てきたあなたですが

不運が襲います

意外に量が少ない!!

あなたはどう思いますか?

「マジか?もっと食べたい!」

と思いませんか?

もっと食べたい何故って美味しかったから

でも残念なことに

閉店時間だったり

買ってきてみらった物がもうなかったり

家庭ならご飯が空だったり・・・

残念でした・・・

{トレーニングの場合、今日は何もさせないか、いつもより短い時間で終わらせます}

もっと食べたかったあなたが思う事!?

・明日また食べよう

・今度は大盛りににしよう

・何処で買ったのか教えてもらおう

なんて思いませんか?

これは

経営のマーケティングの中の

ウオンツ と ニーズ の関係だと思いませんか?

あなたはウオンツになってしまったのです

そう、欲しい!食べたい!という気持ちに・・・

{スタッフにトレーニングしたい!と思わせる事ができる}

僕が一番知ってほしいのは

経営=売上=スタッフとも関係する

経営にはマーケティングが必要不可欠

それなら

スタッフ教育であっても

マーケティングの考えがそのまま使える

という事です

忘れてしまったあなたのために

マーケティングとは

価値・ご利益・メリットをあたえ

その代償として

お金を貰う

です

あなたとスタッフの関係でつかなら

楽しさ・考え方・技術をあたえ・・・・スタッフにとっての価値・ご利益・メリット

その代償として

やる気になってもらう

頑張ってもらう

のです

その結果はもうお分かりですよね

やる気になって、頑張ってもらえば

あなたも

楽しくなる

精神的負担が消える

売上が増える

です

もっと食べたい・もっと練習したい

で終わらせればいいだけです

だから短時間で充分なのです

本人が自主的にやるのは自由です、しかし強制権ややらせるのは×です

いいスタッフを育ててください

 

明日も続けますね・・・

 

夢は探さない 夢のある人生を探している

あなたの未来を応援します

 

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