Auther:enkan_user1
おはようございます
楽笑塾 佐藤祐司です
from:事務所から
昨日は
売上を増やすための方法の１つとして
“リピート率を上げる”という方法があります
その中の
・なぜ？あなたのお客様がリピートしないのか？
について話しました
（忘れた方はこちら⇒https://enkan-hanjyou.com/?p=4472）
今日はその中の2つ目
・リピートさせる方法
について話していきます
簡単に言いますと
きっとあなたは
＜リピートしてもらうために何もしていない！＞
その理由も簡単で
では何をすればいいの？と思っているのではないでしょうか
お客様の立場で言えば
あなた もしくは あなたのお店に
何かを期待して来店したわけです
ありえないとは思いますが
カウンセリングミス
技術の失敗
などがなければ
そのお客様は
次回来店しない理由はないわけです
でもですよ
この逆もあるわけですよ
さぁその理由はなんでしょうか？
考えて
・・・・
。。。。。。
もうちょっと考えて
・・・・・・・・・・・・・
・・・・・・・・・・・・・・
・・・・・・・・・・・・・・・・・
ハイそれではお答えしますね
次回来店しない理由はないですが
次回来店する理由もないんです
そうです
リピート率を上げるには
次回来店する理由を
お客様に作ってあげなければいけないのです
理由！？
理由って！どうやって作るの？
あなたが不思議に思うのはよくわかります
でもね
あなたもお店の外に1歩出れば客になるわけです
そんなあなたが
居酒屋でもお好み焼き屋でも
何屋でもいいですが
2度目にその店に行った理由はなんでしたか？
思い出せないですか？
それも当然です
ほとんどの人は
直ぐに答えられない事がほとんどです
ではそれはなぜか？
忘れちゃうんですねー
これが答えの始まりです
忘れちゃった人にはどうすればいいですか？
そうです！思い出してもらえばいいわけです
では
思い出してもらうにはどうしたらいいですか？
う～んこの質問だと答えにくいでしょうか？
では例えましょう
一か月前あなたに、僕の友人として紹介した人がいたとします
その人は山下さんといいました（フィクション）
でも、もう一か月も前の話・・・
ぶっちゃけ1か月前だったのか
かなり前だったのか
それすらはっきり覚えていないなんてザラですよね
その人に
ある時駅のホームで会いました
「この前はどうも山下です！」
あなたは思うでしょう
ヤバイ！この人誰だっけ？
そして山下さんは続けました
やだなぁーお忘れですか？
神田のスタバで佐藤さんの紹介で会いました
山下です
ここまで言われれば
忘れやすいあなたでも
思わず あ～あの時の・・・・
と思い出しますでしょ
人なんてそんなものなんです
人は忘れる！
忘れるんです・・・悲しい事に
先月来店したお客様も
当然あなたやあなたの店の事を忘れるんです
それなら思い出してもらいましょうよ！
「何だか釈然としないけど
どうやって？思い出してもらうの？」
今、山下さんが話したようにです
「えええっ！」
だから山下さんが話したようにです
「・・・・・・？？」
やだなぁーお忘れですか？
神田のスタバで佐藤さんの紹介で会いました
山下です
のフレーズを
そのままＤＭで書くんです
タイミングは
初来店より1か月後です
そして思い出してもらうんです
ポイントは
・気軽い感じで話し言葉で書く
・必ず笑顔の写真を入れる
・なにか提案する（季節や髪の状況の合わせて）
・特典を付ける
・期限をつける
・予約者に限る
このＤＭで来店される方は
かなりの確率で喜んで来店してくれます
ＤＭが嬉しいようです
出来る範囲でかまいませんが
・手書き
・名前で呼ぶ
・前回話した内容を少し入れる
とさらに効果が上がります
さぁここでプレゼントです
やだなぁーお忘れですか？
神田のスタバで佐藤さんの紹介で会いました
山下です
のフレーズを
そのままＤＭで書く
と言いましたが
あなたならこれをどのようにＤＭに生かしますか？
実はこれ
僕の店でテストしています
こんな感じに書きます
表面から
こんにちは 山田さん！
覚えていますか？
あなたが○月○日に
私の美容室に来たことを・・・！
その時山田さんと京都の話を⇒裏へ続く
ここから裏面へ
したことが印象に残っています
こんな書き出しです
もっと具体的に書いてもいいと思います
偶然2度目にあった
山下さんのように
書いてくださいね
こんな書き方一つでも
ここで知ることができます
これも仕組みの1つです
あなたの何をしたらいいんだろう？の解決には
ここが役にたつかもしれません
↓
https://enkan-hanjyou.com/member/・・・年内特別企画
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