Auther:enkan_user1
こんにちは
齋藤 将士です
皆さんお元気ですか？
私の取柄は明るい事です
頭は悪いです
頭が悪くてもしっかり生きています（笑）
そんな私ですが今日の話はきっとあなたも興味を引くはずです
１人の新規客を来店してもらうのに
いくら位のお金を払ってもいいか？
「えっ、新規客に来店してもらうのにお金なんて払わないよ」
とあなたは思うかもしれません
ところがきっとあなたは払っています
例えば
お客様の紹介をしてもらいたい時
「紹介していただくとこんなプレゼントがあります」
「紹介で来店されるとこんな～があります」
「ですから是非紹介してください」
なんてお願いした（案内した）記憶はありませんか？
BさんがAさんの紹介で来店すると
Bさんは１０００円引きになる
とか
Aさんにもお礼として１０００円割引券とか
１０００円のシャンプーをプレゼントするとかがそれです
ニュアンスは違うかもしれませんが
１０００円を払ているのと同じことになります
もしABさんに同じ特典を付けるとしたら
２０００円払っています
どうしてもお金を払って来店してもらう
という言い方や考え方に抵抗がある方は
これはどうでしょう
１０万円の広告を出して
２０人のお客様が来店したとします
これは計算上
１０万円 ÷ ２０人 ＝ ５０００円
これは１人のお客様に来店してもらうために
販促費（広告代）として５０００円使った・払ったという事になります
分かっていただいたあなたに質問します
新規客、１人来店してもらうためにいくら払えますか？
これを即座に答えられるあなたはかなり勉強している証拠です
経営用語では顧客獲得単価と言います
漢字ばかり並んで難しく感じますか・・・
私、齋藤をちょっと見直しましたでしょ・・・
戻しますね
このように聞くと多くの人は
・はっきり答えられない
・いくらまでなら払っていいものなの？
・普通いくらくらい払うの？
と質問されることがあります
この答えは意外と簡単で
あなたのお店の平均単価までは払っても全く問題ありません
少し余力があるのであれば
それ以上にい払っても問題はないです
この考え方は
売上をアップさせる上で非常に重要になります
しっかりと覚えて欲しい考え方の１つです
専門用語でCPA（シーピーエー）と言います・・・・CPAは覚えて下さい
下記の略になります
Cost Per Acquisition （アクァズィッション）・・・・覚えなくていいですよ
Cost Per Action（アクション）・・・・・・・・・・・・・・・・覚えなくていいですよ
C・・・コスト P・・・パー（払う）
そしてAは２つの意味があります
・アクション・・・何かの会員になっただけでお金はもらっていない
・アクァズィッション・・・カットなどメニューや商品購入でお金をもらった
CPAとは顧客獲得単価の事を意味します
もし、あなたのお店の平均客単価が
計算しやすいように５０００円だとすると
１０人の新規客を来店させるために
５０００円 × １０人 ＝ ５万円
この金額までは使っていいという計算になります
これは広告費や販促費の目安になるわけです
へぇー・・・・・と感心しているだけではダメですよ
ここまでの話は本でも学べます
この考え方を利用して集客をしないといけません
例えば
あなたが毎月２０人の新規客が必要！と判断したとします
このためにいくら払ってもいいのか？使うべきか？
と考えて欲しい訳です
このサイズで３万円 ちょっと大きくなると５万円・・・・・・
５万枚出すと３０万円・・・・
お金の事を考えなければたくさん出したくなりますよね
ですがここでCPAの考えを利用します
これを使うと
あなたが２０人の新規客をチラシで来店させたいと考えたら
２０人 × ５０００円 ＝ １０万円 は使ってもいいという事です
これを一つの目安とすると
広告費などが出しやすくなりますでしょ
この計算ですと広告費は元が取れています
ここだけ見ると意味がないようですが
２０人の新規客は３か月以内にリピートしてきます
そこで初めて利益が発生するという仕組みです
もちろんの事ですが
本来は２０人以上来店させることが目的です
ですからそれ以上に来店してもらえるように
チラシ広告（タウン誌なども含む）の
・捨てられないようにヘッドラインで注目させる（読んでもらえるように）
・内容をよく考える
・お客様が来店しやすいように価値を与える
・どうして欲しいか明確にする
なんとなく・・・の計算が最もよくありません
あなたの販促が成功したのかどうかの判断の１つとして
利用してみて下さい
追伸・・
売上アップの秘密の１つですが
５０万円の売上アップをしたいと考えた時
あれもしなくちゃこれもしなくちゃ・・・・
と考えると、無理！という決断が出てしまいます
やることが多すぎるからです
ところが
１つ１つを細かく分けて、しなくてはいけない事を書きだします
そしてそれを簡単な方から取り組むと
精神的にも楽になり行動しやすくなります
１つ１つの達成感を感じながら行動できるからです
悩む時間を費やすより行動する時間を作った方が
あなたのお店の将来が明るくなります
夢は探さない 夢のある人生を探している
あなたの未来を応援します
