Auther:enkan_user1
こんにちは 佐藤 祐司です
from:事務所から
１人チャリンコを買えば
もう１人が私もという・・・・・
今日もまたチャリンコ屋へ行くことになりました
実は私の娘は双子です
１人の何かをすると
必ずもう1つおまけがついてきます
はぁー
悪い愛人３人と付き合っている気分です
（娘２人 ＋ ワンコウ サク 計３人）
でもこの関連性は
集客に使えます
最近の世代はやたらと友達と言いますが
ただの同級生だったりして・・・
僕らの世代の友達というニュアンスと
大きく違いますね
ただ少なくとも3～5人くらいは
友達・彼氏・彼女・奥さん・・・・・と
関連性の深い人はいるでしょう
この人たちを呼ぶ＝紹介してもらうことはしてますか？
まぁしていますよね
ただ
どんなアプローチをかけているかが問題です
ぼくと関わるほとんどの人は
まず、紹介カードなるものを発行するなどして
紹介者を募っています
しかしいい結果を出してるとは
ほとんど聞いたことがありません
なぜでしょう？
答えは簡単です
アプローチが間違っている
というよりは
紹介してと言っていないが正しいかもしれません
胸に手を当て”懺悔しなさい”（笑）
僕は神様でないので懺悔しても何も価値はありません・・・
この心理・原理はほぼ全ての人に当てはまります
売上がダウンしてる・・・集客ができない・・・
と言いながら何もしていない！と同じで
紹介というのは基本的には経費は０円なのに
原因は言っていない・伝えていないだけです
そしてきっとあなたが驚く紹介システムの仲の1つを話します
悪い話ではないですよ○○商法のような
あくまでも考え肩として聞いてください
今から話す数字通りにしなさいというわけではありません
顧客獲得単価という日本語なのに
難しそうな言葉があります
これは
顧客を１人獲得するのにいくらかかるか？
という意味です
意外と簡単な意味でしたでしょ
僕があなたに聞くとしたら
顧客１人来店させるのにいくら払ってもいいですか？
と聞きます
まさにこのままの意味です
たとえば
あなたのお店の単価が
８０００円とします
以前チラシの経費のところで話したと思いますが
覚えていますでしょうか？
８万円のお広告費をかけて１０人来店
単価８０００円で考えたら
８万円の売上
つまりトントンですね
（もっと数字が悪くてもいいのですが・・・）
でもこの中の５割がリピートすると
来月は４万円の売上が経費０円で上がる計算です
こうのように考えると
８０００円は使ってもいいという式が成り立ちます
でしたら８０００円経費を使っては！という考えです
（全て使えという意味ではないですよ）
紹介で来店したら
・８０００円引き！
・４０００円引きで紹介者にも４０００円引き・・・合計８０００円引き
ここでちょっと仕組みを使うなら
紹介者には４０００円分の商品をプレゼント
このメリットは
４０００円の商品は７がけで考えると
２８００円ですから
あなたの使う経費は合計で６８００円ということになります
勘違いしてはいけないのが
紹介者に４０００円の商品をプレゼント！
では価値が下がってしまいます
美容室に来店する目的は
商品購入ではないですからね
ここまでの話で
え～・・・ ちょっと待って・・・
と考えたあなた、何を言おうとしているかわかります
両者が悪い人で
１回だけしか来店しなかったとしたら・・・
しかもそれは始めからわかっているとしたら・・・
ですよね
僕も精神的には腹が立ちますよ！
ですからここで
発想の転換といいますか考えるわけです
もちろん失敗することはありますよ
あなたがこの紹介の方法を提案する
お客様を選ぶのです！
「お客さんに対して差別するの？」
そうそのとおりです
「・・・・・・・」
こんな気分ですか？
あなたはまだ甘いですよ（キレてない）
常連さんやVIPなお客様は
どこへ行っても特別待遇です
僕自身も
普通の扱いをされる時もありますし
特別待遇を受けることもあります
これは受ける僕は当然だと思っています
カード会社・ホテル・レストラン・新幹線などでは
当たり前のように差別をしてきます
それをどうこう言うなら
もっと利用しろ！もっと金使え！
ということです
人は物事を考えるとき
マイナーな方にかなり強く引っ張られます
嫌われたり文句を言われたりするのを嫌がります
そちらに足を引っ張られていると
本来出来ることができなきなります
ここで特別扱いされた時の僕や
もしかしたらあなたやあなたのお客様は
どんな気分になると思いますか？
・優越感にひたり
・ここを利用していて良かった
・だからここはいいんだよ
・また来よう・・また使おう・・
なんて思うわけです
そもそも
いいお客様は
いいお友達や知り合いと繋がっています
時には良くな知り合いもいるかもしれませんが
僕だったらそんは知り合いは
僕をVIP待遇してくれるところには紹介しません
なぜなら僕自身のイメージが悪くなるからです
この人であれば同じ価値を共有できるだろう
と思う人を紹介します
その人がそこでまたいい客になれば
僕も鼻が高く気分がいいからです
そうかぁーと思いますでしょ
でしたらこのメルマガを読み終わったら
あなたはすぐに
あなたの顧客のVIPをピックアップして
思いっきり特別待遇で
紹介してくださいと伝えてください
そのお客様は
その方のプライドにかけて
いい知り合いだけを紹介してくれるでしょう
どうどうと言ってください
「この話は全ての人には伝えていません、限らえた人だけに伝えています！」と・・・
（あなたは特別ですという意味を伝える）
アメックスカードの考え方です
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