●●割引券で大失敗した美容室、「これ泣きながら書いてきたの?」

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あ~ヤッちゃいました・・・

せっかくスタッフが作ってくれた手書きチラシ

 

WEB入稿したつもりが

送信したデータが間違っていた・・

 

相変わらずデジタルが苦手なんです

人が5分でできることが1時間近くかかります

でも頑張りますよー

とりあえずサクサクできるようになったら

人に頼みます

 

こうすることで自分も覚え

その後は時間効率を考えて人に依頼する

すると自分の時間が確保できます

その時間を使って又次の事を考える

 

この時間効率の考えは

経営者にとっては大事なことです

いつも何かできる時間を確保する!

是非参考にしてください

 

 

さて今日の話に入ります

 

これ泣きながら書いているのでは?

K県のYさんよりのメールです

「割引券の使い方を教えていただきありがとうございました

・・途中省略・・

 

売り上げが順調に増えたため、つい舞い上がってしまい

佐藤さんの注意に耳を傾けず

割引券の発行をやめて6か月たったころから

売り上げアップが止まり

みるみるダウンし始めました

そして忠告通り

売上ダウンがまだ止まりません

・・途中省略・・

 

今後どうして立て直していけば良いでしょうか?」

 

Yさんはもう3年以上の会員様で

熱心で真面目な経営者です

1年かけて毎月毎月

売り上げを継続的に12~18%ふゃすことの成功しました

 

このまま続ければ

あと1年もしないうちに

1.5倍の売上アップが可能だなぁ

と私も楽しみにしていたのですが

 

Yさん・・・私の予想だにしなかった行動に出たのです・・・

それは割引券の発行の中止です

 

実はメルマガ上でこの戦略の話を公開するのは

初めてです

 

割引戦略は1つの有効な手段です

ただししっかりと戦略を考え

デメリットを埋める仕組みを構築することで

結果は翌月より現れます

(※楽観的に行動すると客数は増えますが利益は減、注意が必要です)

 

この割引戦略は

割引券を継続的に発行しないといけません

発行をやめた時点で

逆に売り上げはどんどんダウンし始めます

 

でも心配しないでください

売り上げが20%前後増えた後

次の戦略を始めます

 

それは

割引対象外のメニューを作っていきます(単価アップ)

 

ここから先は

客数で勝負するのでなく

単価アップで売り上げを増やす作戦に

移行していくわけです

 

Yさんは

この単価アップの作戦をとらず

売り上げが増えたことで

きつい言い方になりますが

過信してしまったのです

 

「もう大丈夫、もう割引券なんて必要ない」

と錯覚してしまいました

 

その結果の売り上げダウンです

 

この戦略の怖いところは2つあります

<1>

始める前に

仕組みをしっかり構築するころ

そして

その通りに行動すること

 

<2>

計画通りの行動しないで

一旦売り上げダウンが始まると

止めることは非常に難しくなります

 

Yさんの場合

これにはまった訳です

 

Yさんには

これからまた6か月かけて

売り上げを戻す戦略を説明しました

 

・・・まとめ

売り上げアップの方法は1つではありません

ただし

どの方法を選択するするにしても

セオリーがあります

そのセオリーを無視したものは結果は出ません

 

明日は

あなたが気が付いていない

・見せかけだけの結果報告

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<・・追伸・・>

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