●●相手の気持ちを読めない愚か者な私

Auther:enkan_user1

あなたに

楽笑塾 新人の斎藤将士が毎週1回メルマガを公開する

という約束をしました

実は昨日書いたメルマガを受け取ったのですが

公開するには内容が・・・・・・

でしたので今書き直しをしてもらっています

変更内容は

・もっとわかりやすく

・なぜ?何故?と聞きたくなることが多い(説明不足)

・具体性にかかける

・結果何を伝えたかったかわからない

などが主な理由です

 

これって? もしかして?

と思ったあなた、私は嬉しいです

これはHPやチラシやDM・POP・メルマガなどに書く文章にも言えることでしたね

そして

自分ではわからない時は

美容師以外の素人に見せ判断してもらう方法が良かったですね

忘れていた方は今回は復習です

 

私は何年も前に

私より若いくせに((笑))会社を成長させ

東京に詳しく遊び方も熟知している男Mさんと仲良くなりました

(今でも月に1度は食事やお酒を飲む友達です)

Mさんとある勝負をして私が勝ち

そのご褒美として銀座のクラブでご馳走になりました

もちろん私は銀座のクラブのデビューの日でもありました

(実際は2度目ですが初めての時は14年前でそれ以降行ったことがありませんでした)

 

Mさんの立ち振る舞いやトークなどは場慣れしてると言うか

実に様になっていました・・・ん~カッコいい、しかし悔しい

 

そして1ツ目のアドバイス

「銀座・クラブというだけで佐藤さんは身構えていたけど

考え用によっては客だし普通の飲み屋と一緒ですよ!」

確かにおっやるとおり・・・・ん~なんか悔しい

 

そしてその翌月サプライズが起こったのです

クラブのママから誕生日プレゼントが届いたのです

しかも高そう・・・・・

 

私は一回だけしかもMさんのおごりで行っただけなのに・・・

私なりに考えたわけです

お返しは何にしたらいいか?・・・

 

結局自分では決められずMさんに電話したところ

「佐藤さん、飲み屋のママにプレゼントされたからといって、何かお返しに・・・なんて考え、持って行くのはアホだよ!そんなことする必要は全くないよ、自分たちは客だしね!」

 

えっMさんとは思えない発言!!

私はちょっと気持ちの中でひいた事を覚えています

 

しかしさらにMさんは私に言いました

「佐藤さんセミナーで、お客様に価値を与えろとか相手の気持ちを考えろ!とか言うじゃない」

「ママがプレゼントしたのは客である佐藤さんに価値を与え本音は常連になって欲しいわけだよ」

「それに対して佐藤さんが応えるべき事はお返しするより、また行って飲んでお金を使ってプレゼントありがとうと感謝の気持ちを伝えること!」

 

なるほどそのとおり!!

相手の気持ちを理解すれば

店に通うことが一番なんですね

私はあなたや会員の前で言っていることが

いざ自分のことになると忘れてしまっている・・・・

もちろん銀座のクラブのママというブランドに圧倒されてしまっているから

余計に考えつかなかったんですね

 

あ~情けない

 

しかし通っていません(通えません・・・)

 

私のこの失態から

あなたも学んでください

相手の気持ちを考える・相手に価値を与える

これはマーケティングの基本中の基本です

 

お客様が何を望んでいるのか?

値引き?+サービス?粗品?そんなことではないはずです

その望みを叶えることでお客様は喜び

再来店につながります

 

あなたの未来を応援します!

 

あなたも学んでみてはいかがでしょうか?

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・・・追伸・・・

公開録画を予定しています

・正会員以上の会員様は 参加無料 でご招待

・メルマガ会員様は優待(通常セミナーは3万円のところ5000円位を予定しています)

当日は教材用DVD3~5本を1日で収録する予定です(1本1時間前後)

参加する事であなたが得られのもの

・この公開録画に参加することで1本1万円以上のDVDの内容を

全て生で見て聞けるという事

本来であれば5万円以上かかる体験を無料もしくは格安で体験できることです

・私に直接会い質問などができる

などです

 

理解していただきたいこと

・通常セミナーと違いますので録画中の質問は受けない予定です

(質問がある方は録画終了後にお願いします)

・時間に遅れた場合や途中休憩を入れますがその時に遅れた場合

録画中のため入室を次の休憩時間までお断りします(音が入るため)

・携帯の電源は切っていただきます(音が入るため)

・録画中の録音や撮影は固く断りします

 

以上の予定で公開録画に招待・優待致します

詳しくは日程が決まり次第メルマガ上で発表します

 

・・予定として・・

開催日は4月までの予定

火曜日・AM10~・新幹線三島駅徒歩5分以内の会場

(新幹線東京駅より約1時間・名古屋駅よりこだま2時間・静岡空港より1時間・羽田空港より1時間半くらい)

 

・・・・・忘れてしまうから日時が決まったら直接メールで知らせて欲しい!・・・

というあなたならこちらから

https://enkan-hanjyou.com/contact

メッセージ欄に「公開録画が決まったら直接メールして」と入れて送ってください

この時点では参加確定していませんので、もし参加しなかったとしても一切お金はかかりませんのでご安心ください。

 

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