Auther:enkan_user1
車のないガレージを眺めながら・・・・
昨日私の趣味の車屋さんから電話がありました。
あずけてから、はや７ヶ月・・・・
やっと帰ってきます！
この日をどんなに待ち焦がれていたか？
はじめの３ヶ月は保険やさんとの交渉、
結局は保険は適用できず、
自腹で全塗装！
この塗装に４ヶ月もかかるんですねー
機会がありましたら、なぜ４ヶ月もかかるのか？
お話しますね！
さて今日のお話ですが、
あなたの美容室のメニューはいくつありますか？
う～ん数えたら結構ありますよね。
ではここでひと事で考えてみましょう！
今はショッピングセンターや、
ホームセンターがありますので、
生活に必要なものは、
こだわりがない限りほとんどのものは、
そこで購入することができますよね。
「あっこれがない！」とか
「あ～そうだー、ついでにあれも買っていこう！」
なんてできるわけです。
実に便利です。
品揃えが豊富なので、
いちいち欲しい物があるかなんて、
確認しなくても良いわけです。
では個人店だったらどうでしょう？
あまり聞かなくなりましたが、
例えば文房具屋さん。
何が売っているかは想像できますが、
○○製の万年筆が欲しい！
こんな紙質の画用紙が欲しい！
おしゃれなファイルカバーが欲しい！
なんて、こだわったり、特殊なものはないだろうなぁー
と判断しませんか？
では美容室に戻りますね。
街の一般人は、
美容室でできること。
それは、カット、カラー、パーマ、トリートメントその他
くらいしか出来ると思っていません！
「そんなはずはないよ！」
と思うかもしれませんが、
こんな経験はないですか？
お客様が一言、これある？
「ウイッグが欲しいんだけどある？」
「眉カットって出来るの？」
「編み込みってできる？」
「着付けはできる？」
「メイクはやってもらえる？」
「ネイルはできる？」
これもキリがありませんからこのくらいにします。
あなたは勝手に、
美容室だもん、そんなことできるに決まっているじゃん、
と思っているでしょう。
販売しているし、取り寄せもできる！
ってね
でもお客様は聞いてくる・・なぜ？
そんな技術ができる？
そんなものも取り扱っている？
あなたのお店でできる事、
サービスを知らないんです！
まだあなたはこの事実を受け入れられませんか？
ヘッドスパや、
炭酸泉でスカルプケア、
など今業界で話題になっているメニューは、
場合によっては設備投資が必要なので、
導入しているあなたは、
一生懸命説明したり、ポップしたりしているはずです。
ですから、お客様様はやるやらないにかかわらず、
「やっているんだー」
「いくら？」
「これ本当にいいの？」
なんて聞いてくるわけですよね。
ここでもなぜ？です。
感のいいあなた！
楽笑塾 佐藤祐司のメルマガを、
よーく読まれている購読者、
会員さんは、もうなにか察知しましたよね。
（してくれなかったら悲しいですよ）
なぜ？お客様は、
あなたからすれば美容室にとって当たり前のことを聞いてくるのか？
なぜ？
あなたに結果がいいか聞いてくるのか？
それは、
あなたが知らせていないからです。
お客様は知らなかったんですね、
だから「これあるの？」って聞いてくるんです！
「これいいの？いくらなの？」と聞くのは、
あなたが設備投資や在庫を抱えたため、
一生懸命説明したり、ポップを作って知らせたからです！
あなたは今まで、
本来得られるであろう売上を、
知らせていなかった！
というだけで得られてなかったんです。
もう一度話しますよ。
業界だけでなく、
一般紙やTVまでも、
ヘッドスパ・炭酸泉～と取り上げています、
ですから一般人もどこかで聞いているんですね。
そんな時、あなたのお店で、
当店でやってますよ！
なんて知らせるから興味を持ってくれるんですよ。
だから聞きたくなっちゃう・・・
私は、ヘッドスパや炭酸泉～を導入した方がいい、
と言っているわけではありません。
設備や在庫を抱えることは経費がかかるからです。
（もちろん導入することが悪いわけではないですよ）
知らせることがどんなに大事なことか、
知って欲しかったんです！
店内ポップの大切さ。
チラシやHP、スマホサイトなどでの告知の大切さ。
わかっていただけましたでしょうか？
＜知らせる＞ってことをしていないあなた。
損していますよ！
そうだぁー！
と思ったら、すぐにマジックを持って行動してください。
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