Auther:enkan_user1
第２話
美容室はこんな事をすれば売上は増やせる！集客できる！
＜2＞スタッフの教育
技術 お客様への対応 や チームワーク や 販促 について教育する について
あなたは この問題については かなり 心を痛めていませんか？
スタッフに対してに教育 大変ですよね！
美容室経営者の多くは 現役で カットもする 教育もする そして経営 と
３人分の仕事を やらなければいけない状態
そして スタッフについては コントロールできない・しにくい から
余計に 不安・苛立ち がつのるだけ・・
人は 自分で コントロールはしたいし できれば ニコニコ
ですが そうでないと
不安で その状態を嫌がるものです
私も散々悩みました
なにか言えば やめる！ というんではないか？ などなど ・・・・
ですが これにも 仕組みがあります
これをマスターして 実行すれば スタッフは変わります
今でも私は スタッフの事を １番気にかけていますが
以前とは 悩み方！？ が全く違います
その前に
あなたは スタッフに対して こんな感じではないですか？
あなたなりに 基礎を教えて 後は 練習・反復そして 結果を求める
ですが なかなか上達しない・言われた通りの行動ができない・態度の悪さが目に付く・・・
すると カリカリしてくる 1度言ったのになぜできない？ と腹を立てる
だからダメなんですねー
そもそも スタッフは子供です
あなたの過去を振り返ってください あなたも決して言われた通りにはしていなかったはずです
今のあなたの方が 技術・接客・考え方など どれをとっても 成長していますよね
子供に 勉強しろ！ って言って 笑顔でやる子なんかいませんよ！
あなたが子供の頃 親や大人に言われて 嬉しかったことを思い出してください
いいこだね～ よくできたね～ えらいね～ がんばったね～
褒め言葉ですよね 子供は褒めれれると もっと頑張ります
でも 頑張りたい訳ではないんです
褒めれれたいんです そのために 頑張るんです
これは誰もが経験する 自然な事ですが
これが 仕組み なんですよ！
褒めてあげる！！
簡単でしょ！
・・・・簡単なわけないよ・・褒めようがないんだよ・・何を褒めればいいの・・・
だって スタッフは ○○ ×× って聞こえてきますよ！
おはよう と 隣のおばちゃんに挨拶するだけで 子供は褒めれる
その時 親は なんというか
「山田さんだよ 挨拶しなさい」 「おはよう」 いいこだねー って山田さんもあなたも褒める
これが 仕組みの原点です
要は スタッフに自発的に 何かをしてもらおうと 期待していることが 間違っています
人に 褒めれれるような事を するよう 支持を出すんです！
（あなたが 褒めるチャンスを あなたがスタッフにつくるんです）
もちろん 個人差がありますから そのスタッフができるだろう事を 頼む
そして してくれたら できたら 褒めるんです
いくら言ってもいつもできない事 練習ですらうまくいったことがない事 を
頼んだりやらせておいて 何故できない！ と怒るのは
ある意味いじめです
これは 大人でも 言えることです
あなたはこんな経験ないですか？
痩せました？ 綺麗になりましたね！ いつもお洒落ですね！
なんて言われると あなたは とりあえず 嬉しくないですか？
明日 また 同じ人に会うとしたら
ヘアー・メイク・服・アクセサリーなど ちょっと変えなきゃ とか いつも以上に意識しますよね
何故？
また 褒めれれたいからですよね！
技術の ワインディング の練習方法を 変えたら 急にやる気を出したスタッフ
の話をしましたよね
あなたが 褒めたくなるような 結果がわかりやすい 練習方法をさせればいいんです
出来るあなたの目線で 考えたらいけないんです
できない事を前提に 考えてあげる（親心）と スタッフは 変わります
子供に対する 接し方には ヒントがたくさんあります
あなたもすぐに 試してくださいね
あなたの未来を応援します
今回は大事なお知らせがありますので売上を増やしたい ・ 集客したい と心の底から思われる方だ必ず お知らせ に目をとおしてくださいね
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