●その3・繁盛店・美容室の儲かる仕組みはこれなんです●

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前回の その2 を

 

あなたの美容室に どうやって使うのか?

 

割引だけに頼って お客様に来店してもらったのでは意味がない!

 
その事は もうわかってくれたと思いますので

 
行動してみましょう

 
「エッ、ここまで!話は理解したけど、実際何をすればいいの?」

 
その2で飲食業の例えで 説明したとおり

 

利益が少ないので

 
来店した お客様達を

 
安くしたメニューや商品だけで 終わらせない 仕組みを

 

仕込むんです

 
ポップ や 最近では iパッドを使った

 

画像と文章で見せたり

 
お客様と直接会話する事で

 
追加メニューを増やせばいいんです

 
美容室の場合 他の業種と違って

 

絶対的に 優位なことがあります

 
それは 施術時間中

 

お客様は逃げられないという事です
(少し言葉は悪いですが)

 

最低でも 1時間はその場にいるんです

 

この時間を利用しない手はありません

 

 

例えるなら

 

・この メニュー施術する方は よくこのメニューもオーダーしてます!

 

・当店のダントツ人気メニュー ベスト3は こちら

 

・○月○○名様限定 ○○を 販売しています・施術しています

 

など

 

あなたが ひと事 で考えた時

 

そう書かれていると ついつい

 

買ったり・そのメニューを頼んだりする事を 思い出してみて下さい

 

つい先日 私が 体験したこと

 

ノートPCが必要で

 

11万→でも○○だと7万円

(しかし○○が全くわからない)

 

ウインドウズ8 ウルトラブック HD○GB ○○対応・・・・

 

頭は 沸騰?

 

 

店員さんを捕まえて聞いてみたのですが

 

その店員の言う事が これまた 意味不明

 

PC用語の連発で CPU iフォンでギャザリング・・・
早口で 時々 「知らないんですか?」 的な顔をする

 

あ~~と思いながらも 必要なので

 

別の方に 聞いてみると

 
使用目的は何か?

 

細かい説明はなしに
(もちろん後で教えてくれました)

 

このどちらかが お客様の使用目的には ピッタリかと~

 

と2機種を勧めてきました

 

性能は問題ないので イメージやお好みのデザイン・色で選ばれたらどうでしょうか?

 
う~ん 私も 客として納得

 

楽笑塾 としても 文句の付け所の無い セールストーク

 
これって 会話の 仕組み なんですよ
(素人のお客様に短時間で、専門用語を使わず説明し、目的合うものから、2択させる)

 

 

買うという意思を示すと

 

初期設定はできる?

 
設定だけだと○○円ですが

 

他との組み合わせで ○○お得になりますが

 

お客様には お得で便利
(会話の中で私のPCの知識を理解したのでしょう)

 

自宅に持ち帰ってから あれがそれがこれが と イライラ するより

 

私が責任をもって お客様がストレスなく 直ぐに利用できるようにいたしますが

 
私は即答で「お願いします」

 
<追加メニュー見事成功!!でもだまされた感は全くなし、むしろ感謝>

 
そして 楽笑塾 のセミナーで語って欲しいくらいの

 

次の トーク

 

持ち運びするのであれば

 

衝撃に対応して、防水機能もあり、付属品の収納も可なバックや

 

こんなものもあると お仕事がはかどりますよ

 

と その他の関連商品の紹介

 
そして私は 「じゃそれも」

 

<またしても追加メニュー、あっぱれ!>

 

 
私が 感じた事

 

この人でよかった!

 
こんな話を聞くと なるほどね~

 
って思いませんか?

 

ここに来るPC購入者は こんな事が分からない これで困る

 
なんて データを持っていて

 

しっかりホローしてくる

 

私も勧められたものすべてを買ったわけではないですが

 
心をうまくくすぐるんですねー

 

 

何故? 担当者は それが言えるのか?

 
ここにも しっかりお客様を 分析・理解してるんですねー

 
PCに詳しい人は 決して 量販店では 買わないんです
(絶対ではないですが)

 

 
何故かわかりますか?

 
その方は NET などで 安く買うからです!

 
以前説明しましたね

 
同じ商品なら 一番安いところから買う と

 
何故って 聞くことがないしアドバイスもいらないからです

 
結果 店頭で購入する人は

 

PCに 詳しくない 知らない 分からない

 

人=素人 なんですね

 
素人がお客様ですから

 

PC用語なんて知らない 何をすればいいのかも分からない

 

だから 売り込む と言うより

 

教えているだけなんですよ

 
あなたの美容室に来るお客様

 

素人なんですよ

 

真似してください
そして
是非行動してくださいね

 

あなたの未来を応援します

 

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