Auther:enkan_user1
前回のリピートさせる方法で
再来店したお客様
その時は何をしたらいいでしょう?
あなたの美容室では何かしていますか?
まだ 2回しか来ていないお客様
ひと事で
あなたが 2回目に行く 居酒屋さんだったら
あなたは そのお店の 良さは 分かっていないでしょう
初来店の時 何か感じたものがあって
2度目の足を運んだのではないでしょうか?
(後のヒントですが、それまで行っていた居酒屋さんがやになったわけではないですよね)
美容室のお客様も
あなたの事 あなたのお店の事
まだ 何もわかりません
2回目のご来店の方は
まだまだ 不安と期待でいっぱいなんです
また ひと事 ですよ
今日が 2度目の 居酒屋さん
普通に いらっしゃいませ 何にしましょう
って言われても 何も感じませんよね
ただのお客様ですよね
ここからは 例です
・鈴木さん また来てくれたんですねー
・今日は旬菜な鯖がありますよー
・入学式はいかがでしたかー
など 数え上げたらキリがありませんが
新規ご来店の時
そのお客様の 情報を何か 聞き出し 覚えておくんですよ
覚えた事を 会話の中に入れるんです
なんでもいいんです 1つだけで十分なんです
・前回も このお席でしたよね
と声をかけるのもいいです
こんな対応をされると
「私の事覚えてくれてる!」
と 感激してくれるんです
この時お客様の 心は
動くんです
繁盛店では もはや当たり前の
仕組み=忍法
経費は¥0
是非 行動してください
(データ収集です)
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