Auther:enkan_user1
あなたの美容室では
カラーの後のトリートメントや
販売・テンパン 用の商品
などは 結構 出ますか？
勧めたり 提案 はしていますか？
トリートメントの種類が 2種以上ある場合
どちらの 売上が 多いですか？
「や～～耳が痛い質問だなぁ」
何はともあれ 提案 お勧め 案内
をしないと 話になりませんよ！
「エッ 言いにくい」
それじゃー ダメですねー
Mックへ行けば 「ポテトはいかがですかー？」
100％言われますでしょ！
それと同じなんです
私の スタッフが 頑張ってくれている お店
例えば ￥1500 と ￥3500～ のトリートメントがあります
聞き方一つで お客様の反応は
全く変わります
その前に
以前は 私のお店も
皆さんと同じように 追加メニューなんて
ほとんど出ませんでした
何故かって？
案内の POPもない！
勧めても 反応してくれないから
言うのがやになる 言わなくなる
からでした
しかし
ある時 気づきました
言い方です
￥1500 と ￥3500 のトリートメント のどちらにしますか？
わりと ￥1500のトリートメント をしてくれる方には
髪の傷んでいるようなので たまには ￥3500のトリートメントしておきましょうか？
わかりますか？
やるか やらないか
買うか 買わないか
のチョイスは させないということです
こんな言い方一つで 単価がアップします！
強引のように聞こえるかもしれませんが
箱根の 美味しい フレンチレストラン
食事の前に ホールスタッフが 挨拶に来ます
そして
「ワインは 赤と白 どちらがお好みですか？」
「赤です」 と答えると
「お持ちしましょうか？」
いかがですか
あなたも是非 試してください？
あなたが行動するよう 期待しています
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大事なお知り合いに、ご紹介してくださる方が増えました。
簡単に売上、あが上がりますよー という
内容でなく、むしろ「やらなきゃダメ」
と言いたい放題の構成なのに
嬉しいです！
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