Auther:enkan_user1
「俺はこんなにこだわっているのにお客さんは解ってくれない」
「こんなにいい薬液を使っているのにー」
「カットだって誠心誠意してるんだけどなー」
「そこんとこ、解ってほしいよねー」
「しかも売上ものびないし」
なんて悩んだ事はありませんか？
ありますよね～
そのこだわり・その真面目さ
すっごくよくわかります
エンカンもコンテストや撮影が好きでしたから
こだわりまくってました
適当にやるスタッフには怒る事も多々ありました
しかし、このこだわりが 売り上げアップの 妨げに
なっていることに気がつきました
そして一般的に言われる 髪のため 技術 でない
こだわりを持つ事で 売上が劇的にアップしたんです
紙一重の話なのですが、今日のテーマです
そもそも何故
一生懸命 お客様のために こだわっても
お客様は分かってくれないのか？ 売上につながらないのか？
それは、お客様が素人であり 技術の事がわからない！
さらに、お客様は こだわりをお聞きに来たのでなく
好みのスタイルにして欲しくて来ているからです
こだわりを解ってほしい なんて
美容師サイドの 自己満足に過ぎないんです
あなたが 具合が悪くて 病院に行った時
その病院の うんちく なんてどうでもよくないですか？
即効で直してくれたら いい病院 いい先生 ではないですか？
勉強してるからこそ 努力しているからこそ
「解ってほしい」
という気持ちはよくわかりますが
それが良くないんですねー
自己満足は どうでもいいんです
お客様の満足が一番なんです
お客様を満足させる 会話 雰囲気
を心がけましょう
そうする事で
居心地がいい 癒される 楽しい
と思わせれば
お客様は増えますよ！（売上も上がります）
あなたならできます
応援しています
なるほど、面白い！ とか
売上アップさせたいけど役に立ちそうだなー
と思ったら
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