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楽笑塾 佐藤 祐司です
from:事務所から
・・お知らせ・・
マーケティング基礎講座 勉強会
第一期受け付けはあと明日で終了
詳しくはこのページの最下段にあります
・・ここまで・・
好きな異性が出来た時
・自分の意志
・自分の気持ちを
相手に伝えなくては
意味がありませんよね
店の中でも
スタッフにして欲しい事は
何をして欲しいのか
伝えなくては動いてくれません
では
伝える時に
一番重要な事はなんでしょう
それは
分り易く！ですよね
僕は
通信で免許を取得したため
初めて美容室に就職した時
美容の事は全く知りませんでした
「佐藤君、ワインディングのヘルプしてあげて」
僕は意味不、、
「ロット持ってきて」
僕は意味不
人によっては
「中和して」「２液お願いします」
これどう違うんだろう？
と考えた僕
当然
すぐに行動できず
ポカ～ンとしてたわけです
当時の店長達は
「こいつ大丈夫か？」
「やる気があるのか？」
と思っていたそうです
つまり前知識のない僕にとって
業界用語は全くわからない
そんな僕は
えらい苦労しました
無知識な人は
専門的な事を言われても
意味が分からない
ですから
反応しようがないのです
同じ事は
お客様にも言えます
僕達は
何年、何十年もこの業界にいます
ですから
髪や薬剤系について
大抵の事は知っています
ところがお客様は違います
僕達が思っている以上に
無知識です
ですから
いいメニューを
いくら説明しても理解しない
いい商品を
いくら説明しても理解しない
結果
やらない買わない！
マーケティングの考えで言うなら
あなたは買ってほしい
それなら先に
分ってもらわなければいけない
では何と説明すればいいのでしょうか？
かの有名な
スティーブジョブズは
この世に初めて i phoneを発売した時
マーケでこんな事を言いました
新商品の i phone
僕達は名前だけでは
・何がいいのか分らない
・どんな機能が付いているのか分らない
だから
買う気が起きない
そこで
この小さな電話は
ipod と 電話と NET通信機器が１つになりました
名前は i phone
音楽と電話とＮＥＴ接続が
この1台で全てできる！
と説明したのです
これは
ユーザになる僕達にとって
３つの価値を１台で得る事が出来る事を
教えたのです
一旦 i phoneを知れば
こんな説明はいらなくなります
今では
i phone8発売と言っただけで
行列ができます
あなた経験していませんか？
一部上客は
「今度新しいのが出ました」
と言うだけで
「じゃぁそれやって！」
の一言で終わる事を
僕達がしなくてはいけない事は
・先に
・正しく
・分り易く
・シンプルに伝える
そうすれば
お客様はお金を払ってくれる
マーケティングは
こんな所でも活躍してくれます
マーケティング勉強会
第一期受付は明日で終了します
参加費４３２０円で
・売上
・集客
・スタッフ
の問題はほぼ全て解決でるでしょう
参加希望者は
件名：マーケティング と 儲かる仕組みの勉強会希望
本文：店名・ＨＰＵＲＬ・名前・住所・電話番号記入して
下記からお申し込みください
※会場受講だけとなります
・・追伸・・
今月末にお届けする サポート会員専用動画は
勉強会とは別の
客の心理を掴めば 面白いように売上が増やせる
マーケティング実践版特集
を配信します
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