Auther:enkan_user1
楽笑塾 佐藤祐司です
from:事務所から
今年もいろいろありました
あなたのお店はどうでしたか？
この１年数えてみたら
結果報告をしてくれた方の数６９軒
月間で前年対比５軒が７ケタ
１００万単位の売上アップを達成しました
１0５万３１０円～143万2460円
５３軒が６ケタ
１０万単位の売上アップを達成してくれました
11万2300円～90万4670円
１１軒が５ケタもしくは変化なしという結果でした
この中には
何かしらの販促活動を始めてから
まだ２か月というサロンもありました
結果報告してくれていないサロンもありますので
実数地は把握できませんが
もっとたくさんのサロンが
数字を増やしてくれている！
と願っています
会員サロンも２０００軒を超えました
僕自身も
来年も更なる進化をしたいと考えています
今年最後に
あなたに伝えたい事は
販促は
”質より量” だと言う事です
内容が悪かろうが
結果が出なかろうが
最終的には
その行動量で決まります
今年僕がしていた販促は
・毎月１万枚のチラシ
・毎月タウン誌掲載
・ＨＰリニューアル
・ポータルサイトリニューアル
・ＰＰＣ広告
・チケット販売（回数券のようなもの）
・動画によるＰＯＰ
・無料トリートメント券配布
・3ステップＤＭ
・６ステップＤＭ
計１０種類の販促で
売上アップを図ってきました
この中には
5か月間上手くいかずテストを続け
やっと結果を出したものもあります
僕らの商売は
不動産屋さんのように
土地1つ売って１億円
というような一発逆転的発想は無理ですよね
来年は
あなたも１つでも多く販促をする事
そして
失敗を恐れない事
ＴＶＣＭと同じように
何度でも繰り返す事
これを心掛けてください
来年は
・コンサルタント養成コース
・高単価高収益美容室 構築プログラム
・返金保証付きチラシ・ＤＭ代行
・ロケットスタートパック
を、リファインしながら展開していきます
あなたも頑張ってくださいね！
それでは２０１５年
多かったＱ＆Ａを紹介させていただき
本年を終了いたします
文章量が少なくするため
箇条書きでお答えしています
そのほとんどが
・マインドセット
・マーケティング
・儲かる仕組みと組み合わせ
の３つで解決できます
そして
勘違いしてはいけない事は
販促物は集客や売上アップのツールです
そのツールをうまく使いこなさなければ
結果は出ません
あなたがしなくてはいけない事は
その使い方をマスターすることです
また来年６日よりメルマガをスタートしますので
それまでお元気で・・・・
・・・多かったＱ＆Ａ・・・
Ｑ
販促物に割引、サービス、クーポンをつけるのは単なる安売りの価格勝負ではないですか？
Ａ
違います。特に新規集客の場合最低限必要なオファーです。
あなたが消費者になった時、定価販売しているのはインターナショナルブランド
ヴィトンなどの直営店以外はサービス販売している事を思い出してください
Ｑ
割引、サービス、クーポンはいくらくらいがベストですか？
Ａ
ターゲットによって違います。
金額だけにフォーカスするなら、ただ＝０円が最強のオファーです
イクラ割り引くか？と考えないで、その後リピートはどうさせるのか？
これを考えてください。
極端な話、カット０円で新規集客１００人して、その後100％リピートさせ
毎月その客が１０年間来店し続けたとしたら
初回０円で全く問題がない事になります。
Ｑ
オファーとして、テンパン商品をプレゼントはどうでしょう？
Ａ
全国２５万軒のサロンの中で、それが効果的なのは１軒もないでしょう
逆にあるとしたら、来店客全員がその商品を購入していたのなら、それをプレゼントすることは有効な手段になります
しかし、普段商品を買っていない人にその商品をプレゼントしても喜びません。ベネフィットを感じないと言う事です。それあらその仕入れ原価を引いた方が喜ぶでしょう。
Ｑ
友人のサロンがＰＯＰで商品が売れると聞いたのでそのＰＯＰを頂いたのですが売れません・・どうしてでしょうか？
Ａ
そのＰＯＰがよいのは間違えないでしょう。あなたの店で売れないのは、その後の１言がないか、言ってはいけない事を加えているからです。
Ｑ
ＨＰで集客できますか？
Ａ
ＨＰを作れば集客できるわけではありません。ＨＰは集客手段です。
チラシが基本ですが、反応の取れたチラシの内容をそのまま載せれば集客できます。
Ｑ
年齢層を絞っての集客は可能ですか？例えば３０代とか・・・
Ａ
可能です、むしろ年齢層を絞らないと集客は難しくなります
Ｑ
１年以上来店のない人にＤＭを出していますが、反応率が4％くらいです、何が悪いのでしょうか？
Ａ
どんな内容で出しているのか分らないのでお答えできません
考えられるのは
・オファーが魅力的でない可能性が大です
Ｑ
３ステップ、６ステップＤＭは聞いたことがあります。もし効果があるならやってみたいのですが、教えていただけますか？
Ａ
効果は抜群です。内容については各セミナーで話しています。ロケットスタートパックに参加してください。効果測定済みのフォーマットをプレゼントしています。
Ｑ
Ｄｍの書き方がよくわかりません・・・
Ａ
ロケットスタートパックに参加してください。効果測定済みのフォーマットをプレゼントしています。
Ｑ
４人で営業しています。どんな方向性で経営をすればいいでしょうか？
Ａ
抽象的で答えに苦しみます
４人に限らず、１人でも１０人でも１０店舗でも答えは同じです
２つに分けて考えてください
1：もし客数的に余裕がある場合
・とにかく毎日忙しくなるよう魅力的なオファーをかけて集客する
・時間がかかってもいいのなら、高単価サロンにチェンジする
2：もし客数はある程度原価に近い場合
・集客は必要ないので高単価にしてください
Ｑ
以前佐藤さんが、いいお客様を増やす方法として信頼を勝ち取る事と話していました
信頼される方法はありますか？
Ａ
あなたは医者を信用していますか？そうでなければ診察してもらわないと思います
ではナゼ医者は信用されるのか？を考えると答えが出てきます。
あなたの知ない病名、なぜその病気になるのかそのプロセス、予防方法、今後の診察の方向性と期間などを分りやすく話してもらえると信用するでしょう
同じことをお客ｓ間にしてあげればいいのです
Ｑ
お恥ずかしい話ですが販促にかけるお金がありません。経費０での販促はありますか？
Ａ
ない事はないですが、低リスク低リターンです。最低でも切手代くらいは用意してください
Ｑ
販促費はどのくらいが妥当ですか？
Ａ
いい質問です。あなたの目標売上の5％を考えてください。例えば目標売上が５００万であればその5％の２５万は掛けましょう
Ｑ
スタッフが直ぐに辞めてしまいます。何か良い対策はありますか？
Ｑ
スタッフの給料はどのくらいが基準ですか？
Ｑ
スタッフがなかなか仕事を覚えてくれません、どのような教育方法がいいのでしょうか？
Ａ
スタッフの問題につては書ききれないほどの質問がありました
そして、その質問のほとんどが～をしている。こんなに～している。というミーメッセージ。経営者都合になっています。それではスタッフを安定的に雇用するのは無理です
スタッフが欲しがるベネフィットは何か？をよく考えてください
それは３つです
1：待遇
2：技術の向上
3：人間関係
1は
給料、休み、保険がポイントです
売り上げ目標を設定する時に、この事を考えて決める事です
この売り上げしかないから・・・・
この業界はこれが当たり前だから・・・
これは全て店の事情、あなたの都合です
はスタッフには通用しません
2は
親が子に勉強を教えるのは非常に難しいと言われています
その原因は馴れ合いです（お互いの甘え）
あなたが甘えているから
ついつい感情的になります。お金を貰って他のサロンのスタッフを教えるとしたら感情的にはならないでしょう。そのいい例が嫌なお客様にも笑顔・・・です
スタッフも甘えているからあなたに反抗的になります
3は
あなたが変わることです
８褒めて８聞いて
２叱り2話す
先に褒めてから注意する
これを徹底してください
以上で多かったＱＡを終わります
もしあなたが分らない事がある時はいつでも質問してくださいね
それではよいお年を
夢は探さない 夢のある人生を探している
あなたの未来を応援します
