Auther:enkan_user1
楽笑塾 佐藤祐司です
from:事務所から
朝メールを開くと
強烈なメールが届いていました
・・・・ここから・・・・
昨年１２月からサポート会員になりましたAです。
佐藤さんヤバイ事になりました。
頼りにしていた店長が年内で辞めたいそうです。
今年３月からチラシやDMそして高単価美容室セミナーにも参加して
売上も21％ほど増えてこれからという矢先だったのに、
店長の売上は大きいです、この数字が維持できる自信がありません。
どうしたらいいでしょう？
・・・ここまで（長文のため一部カット）・・・
僕だけではないです
きっとあなたもAさんのような経験を何度もしているでしょう
その時の気持ち
言葉では言い表せませんよね
人によって違うと思いますが
・不安・怒り・脱力感・プライド・・・・
そんなことを考えると
Aさんに何を伝えたらいいのか？
僕なりの答えをAさんには返しました、が
Aさん、少しキョドっている感じです
どうしよう・・・どうしよう・・・と
何かいいアドバイスがあったら寄せてください
僕が責任を持って伝えたいと思います
気持ちを切り替えて
Aさんの話はスタッフを使っている以上誰にも起こることです
僕たちはそれを経験して乗り越え今があります
そこで考えて欲しいのです
その乗り越えた方法は何でしたか？
それは今に生かされていますか？
僕はそうでしたが
スッタフ時代も含めて人が急に辞めた時ただあたふたするだけでした
自分自身がとんがっていた頃は
不安から逃れたいために
・あんなにいろいろしてやったのに・・・
・あいつは自分のことしか考えていない・・・
・無責任な奴だ・・・
・何が不満なんだ・・・
など、すべての責任は退職者にある！と思う嫌なやつになっていました
でもね
マーケティングを理解すると
それは当然のことだ！と分かりました
現に僕の店では
約3年前
アシスタントから１0年以上頑張ってくれて
将来は経営も含め、お店完全に任せようと考えていた責任者がいました
当然彼にもそれを伝えていました
しかし
その責任者に僕の方から退職を勧めました
そして彼は退職しました
個人の売上としてもNO2
技術的にはNO1でした
結果として
数字は大きく下がることもなく
また
入れ替わりのタイミングで１人採用しました
（これは余りにもいいタイミングでしたが）
僕が何も考えなかったかって？
イヤイヤ冷静に考えましたよ！
この話は一部の方に話したことがあるのですが
スッタフからの退職願
と
会社からの退職の勧め
これはどちらが楽かといえば
会社からですよね
なぜなら
その前からいろいろ考え
対策もとれ・・・
つまりコントロールできりからです
スタッフの求人は今も昔も変わらず大変なのになぜできるのか？
それは
求人が簡単だからです
マーケを考えたら簡単です
マーケとは
価値ご利益メリットを 先に与え その代償として なにかを得る！
この考えをスタッフとお店の関係に当てはめれば答えは簡単です
スタッフから得られるものはなんでしょう？
それは売上です
では
スタッフが得られるものはなんでしょう？
いい技術？人間関係？あなたのお店で働くというステイタス？
極一部の店を覗除いて全て違います
お客様があなたのお店に来店するの動機と同じです
あなたが今から求職者の立場で考えてみれば直ぐにわかります
いくらきれいごと並べたところで
待遇面を考えない人はいないでしょう
美容室の待遇を考えてみると
・週休２日ですか？
・有給休暇はありますか？
・社機保険はありますか？
・ボーナスはありますか？
・残業手当はありますか？
もちろん僕の店もありません
経営者サイドで考えたら
「そんなの理想論だよ！」と聞こえてきそうですけど
求職者から考えたら
どこの美容室も待遇が悪いだから考えちゃう・・・
というのもうなずけます
労働時間だけで考えても
ややもすると
時給換算したコンビニのバイトの方が良かったりするわけです
僕は待遇が全てだ！と言ってるわけではありません
それが備わっていて当たりまえと考えています
それ以外にもありますよ
技術に関しても
僕があなたが一番なんてことはないです
いい技術を持った方が
必ずしも教え上手とも限りません
人間関係も然り
明るく楽しい店です！
それならなんで辞める人がいるの？ということになるわけです
これらを解決する僕が考え実行している方法があります
僕の店では上手く回っている方法です
それは
まず待遇を改善すること
それには何がなんでも売上が必要になります
売上は
待遇改善だけにとどまりません
経営者のあなたの心も豊かにします
すると
ストレスやイライラがります
そのことで
人間が大きく温和になります
すると
接し方が変わります
結果として
ピリピリしたムードがなくなり
あなたが特に何も考えて行動しなくても
働きやすい職場に変わります
ただ勘違いしないでくださいね
なんでもOKというぬるい環境にするという意味ではないです
ダメなものはダメです
ただその言い方、伝え方が変わるのです
僕の天敵（(笑)）
知り合いに求人専門のコンサルタントがいます
その求人のかけ方が感心するほどうまいです
その内容を見ても
明るく楽しい店なんて一言も書きません
でも求人成功率は高いです
これに待遇改善がプラスされれば
鬼に金棒
あなたが求職者を選べるようになります
だから売上は
お店が抱えるほぼほぼすべての問題を解決してくれるのです
さっきまでのあなた
売上を増やすなにかを考えていましたか？
売上を増やす行動をしていましたか？
頑張ってくださいね
僕は耳障りのいいことばかり話しません
そんな事を話してもあなたにとって何も意味がないからです
もしあなたがまだマインドセットできないなら
もしあなたが売上や集客、スタッフの事で悩んでいるなら
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１人経営者から多店舗、中には異業種の経営者まで
今では２０００軒を超える前向きな経営者が 楽笑塾には集まっています
基本的に客数、売上は減っていくものです これを忘れてはいけません
今あなたのお店の売上が 安定していたとしてもそうでないとしても
必ず数字は減っていきます
ここのとこサポート会員に参加される方が増えています
なぜなら
売り上げ減少による店の危機感を真剣に感じ始めてた人が多いからです
会員になって、質問したり、販促物の添削をして
売上を増やし始めた人が多く参加しています
もしあなたが
着実に売上を増やしたいと思うなら
一度真剣に考えてみる価値がここにあります
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