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概要
◆簡単にリピーターを増やす3つのポイント
今月の定例勉強会は
簡単にリピーターを増やす3つのポイント
を一緒に学び実践していきます。
なぜ
リピートに注目したかと言うと、
リピートさせるのにかかる経費はゼロ円
もしくは
新規集客にかかる経費の１/５以下しかかからない！
からです。
これを見逃す手はありません。
ところで
売上アップするために大切なことって
なんだと思いますか？
当たり前のことなんですが
お客様を大切にすることです。
では
あなたの店で
具体的に大切にしてる事って
何をしてますか？
・笑顔で接客？
・間違えのない技術？
・時間通りに施術？
う～ん
これ当たり前で
どの客さんにも
どの店でもやっています。
つまり
どの店に行っても同じ
違いはないってこと。
大切に～をしてるって
意外できていない店はたくさんあります。
たとえば
ほとんどの店は
新規客の獲得にはとても力を入れています。
なので
新規割をしてることも多いです。
ですが
既存客の維持については
あまり考えていない
何もしていないことがほとんどです。
経営をしていればわかると思いますが
新規の獲得はとても難しいです。
チラシ、HP、ペッパー・Google広告・インスタなどSNS
まめにやって無料で集客するか
複数やるか
お金をかけないとできません。
なので
難しかったり
逃げ腰になりやすい。
でも
実際に大きな利益をもたらしてくれるのは
今いるお客さんだということを忘れています。
しかも
経費が掛からない
掛けてもいない。
これがわかっていないと
いつまでたっても
単価の安い新規割に振り回され
いいお客さん＝常連客を逃がしている。
しかも
新規客で２度と来店しない人は多い。
※データをチェックしてないと分からない
つまり
てまひまかけて、、、
広告費をかけて
単価の安い新規客に拘り過ぎると
ザルで水をすくうがごとく
店はきつくなるばかりになってしまいます。
そこで
今回の売上アップ実践会では、
新規客・既存客にどんなアプローチをしたら
リピートしてくれるようになるのか？
しかも何回も！
そして常連客へ。
もともと常連客なら
囲い込んで逃がさない仕組みについて
一緒に学び実践していきます。
特に今回は
お金はほぼゼロ円で
すぐに実践できる方法をお伝えするので
店の規模にもよりますが
10～50万位であれば
すぐにあなたの店に売上アップとして
変化がありますよ！
