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概要
なぜ、リピートに注目したかと言うと、
リピートさせるには、
新規集客にかかる経費の１/５以下しかかからない！
というデータがあるからです。
これを見逃す手はありません。
ところで、売上アップするために大切なことって、
なんだと思いますか？
当たり前のことなんですが、
お客様を大切にすることです。
でも、意外とこれができていない店はたくさんあります。
たとえば、ほとんどの店は、
新規客の獲得にはとても力を入れています。
そして来店した客には、
笑顔から始まって技術まで、
とことん最善を尽くしています。
ですが、既存客の維持については、
あまり考えていないことがほとんどです。
店をしていればわかると思いますが、
新規の獲得はとても難しいです。
チラシ、タウン誌、HP、ポータルサイトと、
いろいろやらないと新規の獲得ってできないですよね。
難しいからこそ、ほとんどの経営者は、
そこに注目してしまいがちです。
でも、繰り返しになりますが、
実際に大きな利益をもたらしてくれるのは、
今いるお客さんだということを忘れています。
しかも経費が掛からない。
これがわかっていないと、
いつまでたっても値引きをして、
単価の安い新規客の獲得に振り回され、
しかも２度と来店しない客ばかりなので、
ザルで水をすくうがごとく、
店はきつくなるばかりになってしまいます。
そこで、１月の売上アップ実践会では、
既存客にどんなアプローチをしたら
リピートしてくれるようになるのか？
しかも何回も！ を一緒に考えていきます。
すぐに実践できる方法をお伝えするので、
店の規模にもよりますが、
10～50万位であれば、
すぐにあなたの店に売上アップとして、変化がありますよ！
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