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第１６１回『早とちりは禁物！お客さんの心を掴むコミュニケーションと広告術』
美容室経営者は、スタッフや業者とのやり取りで早とちりをしがちですが、それは損につながります。お客さんへのアプローチでも一方的な思い込みは逆効果で、相手の立場や心理を理解し、ビフォーアフターやお客さんの声など具体的な結果を…
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第１６０回『ターゲットを絞って響かせる伝え方』
美容室では「誰にでも」ではなく「特定の人」に向けて発信したメッセージが、全く違う立場の人にも響くことがあります。ここには、マーケティングの重要なヒントが隠されています！今回は、「あなたに」とターゲットを絞って語りかけるこ…
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第１５９回『周りを見れば美容室経営の未来が見える！？』
頑張っているのに成果が出ない、と感じることはありませんか？実は、普段付き合っている人や交わしている会話の内容に、自分の現在地や今後の方向性を知るヒントが隠されています。今回は、周りの人間関係から自分自身の立ち位置を把握し…
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第１５８回『売上を左右するメニュー名の付け方』
新しいメニューを導入する際、直面するのがネーミングの問題です。メニュー名はお客さんの第一印象や売上を大きく左右する重要な要素であり、安易に決めることはできません。今回は、分かりにくい名前や価格競争に巻き込まれないための注…
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第１５７回『売上アップのために美容室経営者はどこを見るべき？』
売上アップのためには、美容師としての技術だけでなく、経営者としての視点を持つことが重要です。でも、多くの経営者が目の前の業務に囚われ、本質的な視点を見失いがちです。今回は、売上アップのために経営者が何を意識し、どこに焦点…
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第１５６回『時間管理術で売上アップ！美容室経営者が陥るタイムバンパイアの罠』
多忙な日々の中で、知らず知らずのうちに「タイムバンパイア」に時間を奪われている美容室経営者は少なくありません。でも、そのままでは、最も力を入れるべき業務がおろそかになってしまうので、要注意です。今回は、空き時間を有効活用…
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第１５５回『美容室経営のコツ！お客さんに刺さるキーワードとは？』
他店との違いをつけて売上アップさせるには、どうすれば良いか悩んでいませんか？何と言っても、お客さんにアピールするポイントや、言葉が大切になります。今回は、お客さんの興味を引き付ける言葉や、お客さんからの質問への答え方など…
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第154回『美容室経営の落とし穴！「みんな一緒」からの脱却法』
他店と同じような経営戦略では、売上アップは難しい時代です。周りと同じことをする安心感から抜け出し、独自の戦略を立てることが重要になります。今回は、美容室経営者が陥りがちな「みんなと一緒」という思考の落とし穴と、そこから脱…
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第１５３回『質を高めて信頼を得る、美容室経営者へ！』
他の美容室と同じことをしていても、売上アップしにくいので、他店がしていない経営をすることが大切です。特に、意外と見落とされがちな、質の高いサービスやフォローを提供することは、売上アップのかなめになります。今回は、売上アッ…
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第１５２回『売上アップに繋がるアンケートの取り方とは』
売上アップのためには、必要なタイミングでアンケートを取り、お客さんの声を聞くことが効果的な手段の1つになります。ただし、本音を聞くアンケートの取り方には工夫が必要です。今回は、売上アップに繋がるアンケートの取り方、気を付…
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