Auther:enkan_user1
店の売上を安定的にアップさせていくには、リピート客だということは、よくご存知だと思います。
では、
「何度も来店してもらうためには」
どうしたらいいのでしょうか？
以前、私たちが行ったアンケート調査の結果、お客さんがリピートしない一番の原因は、
「なんとなく利用しなくなった・・・」
であることがわかりました。
なんと、ほとんどのお客さんは「何か気に入らなかった」というわけではなく、
だた、なんとなく利用するのをやめただけだったのです。
これは単純に、あなたの店の良さ、店そのものを忘れたということです。
「店を忘れる」そんな事があるのか？
あなたに質問します。
あなたが１か月、、２ヶ月、、、特に３か月以上前に行った飲食店の名前覚えていますか？
特にその味について、人に説明できるくらい覚えていますか？
ほとんどの人は、よほど不味かった！か、初めて食べる料理でなければ覚えていません。
だからこそ『なんとなく離れていく』のを防ぐためには、
お客さんとの接触頻度を増やすことが効果的です。
ありとあらゆる方法を考え、繰り返し接触していくことで離脱を防ぎ、
何度も来店してもらえるようになっていきます。
そこで今回の売上アップ実践会では、
お客さんとのコミュニケーションで使える『12のツール』をご紹介いたします。
また、それぞれのツールを使って、
どうやってメッセージを発信していくのかもお伝えしていきます。
あなたの店にピッタリ合ったコミュニケーションのツールが見つかります。
実践すれば、すぐにリピート客が獲得できるようになりますよ！
※この実践会は終了しました。
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