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言葉の使い方、言い方次第で相手に与える印象は、大きく変わります。広告したり、キャンペーンをしたりしても売れない場合や、スタッフが協力的でない場合などは、言葉を変えることが大切です。今回は、美容室経営者が気を付けるべき、言葉の使い方や言い方、相手の反応が変わる言葉の具体例について、佐藤祐司が解説します!
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