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何か失敗してしまったり、キャンペーンや広告が上手くいかなかったりした時に、硬く、重く考えてしまう美容室経営者は少なくありません。しかし、硬い考え方をしていると、カバーできる機会を失ってしまう可能性が高まります。今回は、謝罪や失敗の場面での対応の仕方に注目し、美容室経営は柔軟に対応することが大切である理由について、佐藤祐司が解説します！
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