Auther:enkan_user1
あなたがどこかの客になった時をイメージしてください
初めて入るお店にはなかなか勇気が必要ですよね
ショッピングセンターには簡単に入れても
その中のお各テナントで
しかも小さいお店となると店員も近くにいたり
なんだかなんとなく入るだけは抵抗がありませんか？
オープンスペースならいいのですが
クローズスペースのお店の場合
ただ見ているだけ！ちょっと中の様子を見たいだけ！
では入りにくいでしょう
これが飲食や美容室の
入り難くい要因の1つです
消費者心理として
・冷やかしは出来ない
・なにか注文しないといけない
と思うからです
美容室の場合
たとえば
カットすると決めていないと
中の様子を見るだけと言う訳にはいかないわけです
ですから
あなたが思うよりずっと
初めてのお客様は
不安と勇気をもって来店するわけです
逆にその決意と勇気がなければ来店しないという事になります
さぁ、どうしましょうか？
不安をとってあげて、勇気を持ってもらう事ができれば
何の抵抗もなく来店してもらえます
ウオンツの心理にすればいいのですよね
・・そこで髪をカットしたい！このしたいという気持ち
にさせれば来店してくれるわけです
ではそのきっかけはどうしますか？
その前に
多くの方が勘違いしていることを話しますね
きっかけづくりのために特典を付けます
例えば
・トリートメント無料
・シャンプープレゼント
・クーポン
などがそれに当たります
「なんだよ、結局割引か？」「それならやったことはあるけど効果なんてないよ」
と思ったあなた
ちょっとした勘違いをしています
来店して欲しいため
多くの方がしてしまう
これだけはしてはいけない２つの間違いとして
こんなことがあります
・とにかく割引ばかり強調する
・何の工夫もなく全てのメニューを割引対象にする
この方法
気持ちは分かりますが
これで来店する方は
とにかく安いところを探していた人
結果としてリピートはなかなかしてくれません
次のカットも、どこが一番安いか探すからです
また
単価が下がるため利益にならない事が多いです
ではどうすればいいんでしょうか？
クーポンや割引は話した通り
きっかけとして・・決意と勇気を持ってもらうためには
有効な手段です
答えは
高単価メニューを自分で作り
割引しても通常単価を下げない！
もしくは
それでも標準的な料金より極端に安くならない
工夫をすればいいのです
これでチラシを作って
エリアを絞りタイミングを考え配布すると
きっとあなたが驚くような反応がとれます
これが仕組みです
これをうまく取り入れているお店は
結果がとれるため
定期的にチラシを入れてくるでしょう
きっとあなたも目にしているでしょうが
デザインやその店の料金にばかり注目して
その仕組みに気が付いていないのではないでしょうか？
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