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おはようございます。
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楽笑塾 佐藤祐司です。
楽笑塾 佐藤祐司です
from:東京に向かう新幹線から
昨日はメーカーさんと年内最後の忘年会・・・かる～い飲み会
そして今日は
年内最後の自分の勉強の日です
帰りに
ロケットスタートパック参加サロンに顔を出して
帰宅予定です
メーカさんとは
面白い話ができました
メーカ自体も小さな会社がドンドン増えています
メーカーが数字を増やすためには
３つの方法があります
＜1＞ディーラとの取引高を増やす
これは
既存客にたくさんお金を使ってもらう事と同じです
ところが
競合他社も同じことをしています
だから
当然競争になるわけです
さて
この競争に勝つには何をすればいいのでしょう？
＜2＞他のディーラーと取引を開始する
しかしこの方法にはリスクが伴います
何度も足を運び営業しなくてはなりません・・・新規開拓・経費が必要
また販促として
サービス品も提供することになります・・・割引と同じ
これは
新規集客と同じです
＜3＞営業拠点を増やす
これにも大きなリスクが伴います
僕達で言うなら
新規出店や拡張と同じです
お金だけ出せばいいと言うものではありません
雇用や社員教育が必要になります
この中で今日注目したいのが
＜2＞の
新規開拓についてです
営業マンは
給料をもらい
交通費など経費を使い
数字を作らなければいけません
これは
スタイリストやアシスタントと同じです
ところが
新規開拓している間は
営業として
数字は出ません
つまり売上0です
しかし
これをしないと
全体としての数字は増えません
営業マンは葛藤します
新規開拓はしなくてはいけない
でも数字は落とせない
では既存取引先に行くか？・・・・既存客
でも
行ったところで
数字が増えるわけではない
ここで気づいてほしいのは
新規客獲得は
継続的に売上を増やす方法ではありますが
一番難しい事でもあると言う事です
しかも
頑張って新規獲得しても
その後取引が少ないのでは意味がありません・・・リピート・単価アップ
何だか
あなたのお店と同じではないですか？
でも
きっとあなたは思うでしょう
「私達は物売りではない」
「技術を売っている」と・・・・
でも
その考えを変えない限り
この先あなたは
売上に苦労することになります
例えば
僕の関係者に
WEBデザイナーがいます
・デザインには自信があったそうです
・HPの構造的技術にも自信があったそうです
この２つがそろうと
HPはTOP表示されやすくなります
そうなれば
見込み客が来店しやすくなります
だから
WEBデザイナーとして起業した時は
必ず大きく成長できる！
儲かる！
と思っていたそうです
ここであなたに考えてほしい事があります
・HPを作ろうと思った時
・すでに作った時
どうしてそのＷＥＢデザイナーに頼んだのですか？
・技術はあるから？
・いいデザインを作るから？
それふは錯覚ですよね
なぜなら
僕らはＷＥＢについてど素人なんですから・・・
このデザイナーも
勘違いをしていたのです
デザイン力や技術は必要です
しかし
一番肝心なことは
自分が持っているそのセンスを
これからＨＰを作ろうか？
と思っている人に
自分が優れている事を知らせる事に気が付いたのです
そう思いませんか？
僕達がその人の事を知らなければ
その人に
ＨＰ製作を頼めないからです
この事からも新規集客は
販促の中で一番難しい事が分るでしょう
そこで僕は
来月から
あるサロンの協力の元
新規集客の新しい考えをテストすることにしました
それは僕が今まで否定してきた事でもあります
ここであなたに質問します
・定価で広告
・30％ＯＦＦで広告
・半額で広告
内容は同じだとしたら
どれが一番集客できると思いますか？
半額ですよね
ところが
これで集客しても
安さで集客しているわけですから
リピート客がほとんどいません
僕が知る限り2～3％です
１００人来店して２～３人しかリピートしない
つまり
永遠に半額で
永遠に広告をしなくてはいけないと言う事です
しかも
単価が低いですから
労働力はが必要になります
この事から
半額での集客には
僕は否定的でした
しかし
もし、２回目から半額にしなくても
つまり定価でも
リピートさせる方法があれば
最速最強の集客方法になるわけです
この中での要は
リピート対策になります
テストを開始しますので
結果が出ましたら
また報告させていただきます
今日あなたに知ってほしかったのは
・新規客を来店させることは販促の中で一番難しい
という事です
来年のキーワードは
新規集客です
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