Auther:enkan_user1
おはようございます。
【最短4ヶ月で、売上100万以上アップさせる】
楽笑塾 佐藤祐司です。
ボーナスシーズンでもあり、
季節的に単価の高い縮毛矯正のシーズン。
年に２度の繁忙期突入です。
みなさんは何かイベントを始めましたか？
イベントを成功せるには、
いくつかのポイントがありますが、
今日はその中の１つをお話しします。
・・サロンに来店する方の気持ちを考えてみる・・
今日あなたのサロンに、
・イベントをやってる事も知らない
・あなたのメニューの良さも知らない
お客さんが来店しました。
理由は、
お気に入りのサロンで予約がっとれなかったから、、、
その方に満足してもらうためには、
相当な覚悟や努力が必要です。
本当はあなたのサロンの方が、
・技術も上
・メニューも上
だったとしても、
お気に入りのサロンにはなかなか勝てません。
なぜだと思いますか？、、、
それは、
比較対象がお気に入りのサロンだから。
来店前からの期待値からして低いわけです。
ですが、
ある場合は違います。
たとえば、
広告（HP・ペッパー・チラシなど）
紹介（友人からのSNS・口コミなど）
で来店する場合、
メニューや技術の前知識があります。
このような方達は、
来店する前から期待値が高いです。
そして、
仕上がりが思うようになれば、
あなたにとっては普通の事でも、
お客さんは大満足なわけです。
つまり、
あなたの役目は、
正確な情報を、
「事前に教える」ことなんです。
これは前準備とも言えます。
よく料理人が、
美味しさは仕込みで決まる。
料理は８割が仕込み。
と言います。
いま話したのは新規客でしたが、
常連客なら尚更です。
来店前に、
今月は～キャンペーンしますよ！
と情報発信しておく。
すると、
予約を入れる前から、
気持ちはワクワクしています。
期待値が上がっているんです。
そしてもう１つ、
背景にはボーナスもあり、
無意識にお金を使うモードになっている！
ってことです。
僕達の仕込みは、
薬剤の調合ではないですよね、
魅力を伝える情報発信です。
DMでも、
いま書けば明日届きます。
SNS系なら、
配信すればすぐ届きます。
教えてあげてください。
足りない部分は、
店内でPOPで知らせる。
あなたのやるべき事はそれです。
頑張ってくださいね。
夢は探さない 夢のある人生を探している
あなたの未来を応援します
