Auther:enkan_user1
おはようございます。
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楽笑塾 佐藤祐司です。
「カットが上手くできないんです？」
と言われたら、
なんだか頼れれているようで、
嬉しかったりしますよね。
さてあなたは、
この相談にどう答えますか？
いきなりワンレングスをレクチャーしますか？
そういう人は嫌われます。
もしかしたら、
2度と相談されないかもしれません。
そもそも、
「カットが上手くできないんです、、、」
という相談は相談になっていません。
なので答えようがないです。
こんな時、
信頼される、相談される人は、
こんなやり取りをしています。
・カットの何が上手くいかないの？
「セニングが上手く使えなくて」
・なんでセニングを入れたいの？
「髪が多い人の毛量調整したいから」
・ちょっとセニングしてみて、、、
カットの何が、、、どこが、、、
上手くいかないのか？
これが分からないと、
相談に、
ピンポイントで答えることができないからです。
これを知らずに教えよとするから、
ワンレングス、、、となってしまいます。
相談してることとは、
全く違う事を教えられる相談者は、
相談の仕方がおかしいにもかかわらず、
・人の気持ちを分かってくれない人
と判断します。
きっとあなたななら、
考えなくても、
当たり前のように自然に、
上記のような流れで、
カットを教えられるのではないでしょうか？
この流れには、
メニューやテンパン、
そして新規集客にも通じる、
ポイントが含まれています。
ですが、
売れない、
集客できない、
ほとんどの経営者は、
いきなりワンレングスを教えています。
まずはお客さんの、
困っていること、悩みを聞く。
そして知る事が大切です。
すると、
その客さんにピッタリの、
メニュー、テンパンを勧めることができます。
新規集客の場合、
直接聞くことはできないので、
よく使われていますが、
～に困っていませんか？
という問いかけが有効になります。
メニューやテンパンの事について、
深く勉強しておく事は重要です。
しかし、
それはお客さんにとって、
全く興味のない事でもあります。
ピンポイントで、
お客さんの困り事、悩みに応える。
メニュー、テンパン販売、集客において、
すごく大切なことなので、
一度チェックしてみて下さい。
これを身につけると、
すぐに売上となって効果が出ます。
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