Auther:enkan_user1
おはようございます。
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楽笑塾 佐藤祐司です。
昨日PM７：３０、
帰宅のため渋谷から品川に向かう車中は、
ラッシュは過ぎたといえ混雑していました。
乗車するには、
グイグイ押して入ってくる。
当然、
右から左から背負ったリュックも、
押してきます。
何となく不快感、、、
混雑ですから、
体どおしが密着するのは仕方がないですが、
リュックは別、、、
背負ったリュックが、
人にどんな迷惑を与えているか、
気にもかけない人が多いこと。
そんな時ハプニングがこりました。
恵比寿駅を出た直後、
電車が揺れました。
想像ですが、
リュックで押されていたお婆ちゃんが、
倒れかけたのです。
幸いにも混雑中。
後ろにいた男性2人が支えていました。
すると男性が、
「リュックを下におろせ」
目線はリュックの男に集中しましたが、
無視、、、
車内には何とも言えぬ、
空気が流れました。
僕は使いませんが、
確かにリュックは楽です。
これは本人にとってのメリット。
一方で、
デメリットがあること、
そしてそのデメリットが、
誰に与えるものか、
全く考えていないでしょう。
今回は幸いにも、
怪我をした人がいなかっただけの話です。
メリットとデメリット。
これは美容室の中でも起こっています。
僕達は経営者です。
ですから、
必ず結果をコミットしなくてはいけません。
よくある相談で、
スタッフがあまりにも言うことを聞かないので、
「いい加減にしろ！」と怒った。
その後スタッフは、
辞める辞めないでひと悶着、、、
そして同じよなことは、
過去何度も起こっている。
きっとこのメルマガを読んでるあなたは、
ひと事なので、
イライラしてないと思います。
でも、
あなたがこの状況だったとしたら、
どんな行動を取っていますか？
経営者は、
当然ですが自分の思うように、
「動いて欲しい」
「動かそう」
としています。
そのように動くことは、
あなたにとって気持ちのいい事、
メリットです。
しかし一旦その動きをしてくれないと、
腹が立ちます。
それも当然なことです。
僕も腹が立ちます。
イライラしますよね。
だから、
スタッフに怒る。
怒鳴らないまでも、
追い込んでいく。
そして、
イライラは幾分スッキリするでしょう。
これはメリットです。
一方で、
怒られた、、追い込まれたスタッフどうでしょう？
明らかにデメリットを得たわけです。
これを紙に書くと分かりやすいのですが、
あなたのメリットは、
怒ってスッキリです。
しかし、
デメリットはどうでしょう？
・スタッフを傷つけ
・やる気を失わせ
・退職する事で新たなイライラが発生
・売上が犠牲になる
たった1つのメリット、
イライラ解消のために、
失うものはあまりに大きい。
理想は、
どちらもウインウイン。
この関係性があれば、
お互い楽しくなります。
人が何か行動する時、
ほとんどの場合は、
自分のメリットしか考えていません。
たとえばプレゼント。
贈る方は、
好きだから、大事な人だから、
お世話になったから、、
そう思っている？
本当にほしいものは、
「ありがとうでしょう」
「喜んだ笑顔でしょう」
これがメリットです。
では貰う人は、
本当に感謝しているでしょうか？
「このお菓子おあまり好きじゃない」
「趣味に合わない」
そんな事思ったことはないですか？
これはデメリットです。
あなたは経営者です。
あなたの、
・考えている事
・したい事
・いつもの行動は
あなたのメリットかもしれません。
しかし、
周りのメリットなのか？
デメリットになっていないか？
一度考えてみて下さい。
ウインウインでなければ、
関係性は続きません。
夢は探さない 夢のある人生を探している
あなたの未来を応援します
