Auther:enkan_user1
おはようございます。
【最短4ヶ月で、売上100万以上アップさせる】
楽笑塾 佐藤祐司です。
少し前に話題になった事として、
仮想通貨があります。
いわゆる投資です。
今日は、投資をしよう！
という話ではありませんが、
美容室に来店する人と、
投資をする人があまりにも似ているので、
ピックアップしました。
何度も言いますが、
投資を進めるわけではないので、
安心して読んでくださいね。
投資というと、
金、株、為替、不動産が有名ですが、
最近仮想通貨が流行ってますね。
それではもしなたが、
投資をするとしたら、
金と仮想通貨、
どちらにしますか？
答えは金ではないでしょうか？
なぜ、
金の方を選んだか？
考えてみて下さい。
それはおそらくこんな理由ではないですか？
・金そのものを家にもって帰れるから
・形があるから
・見えるから
では質問はこのくらいにして、
金に投資した場合、
持って帰れる＝見える＝安心
これすごく重要なことなんです。
美容師の僕達は、
初来店のお客様でも、
骨格、髪質などから、
こんなヘアーが似合うけど、
これは似合わない。
と即判断します。
しかしお客様はというと、
そうではないですよね。
だから時として、
絶対的に似合わないだろう、
やめておいた方がいいだろう、
スタイルを要望される時があります。
それは、
僕達には仕上がりの形が見えている。
一方で、
お客には仕上がりの形が見えていないからです。
つまり美容師の仕事は、
形のない、見えないものを売っている！
ということなんです。
さっき話した投資でいうなら、
形のある、見える金を売っているのでなく、
形にない、見えない仮想通貨を売っているのです。
だから、
初めての店に行くのは不安です。
疑っています。
本当に、
私の思うスタイルにしてくれるのか？
広告のとおり仕上がるのか？
とね、、、、
僕が今日伝えたいのは、
「広告をしてるのに、新規客が来ない！」と、
ただただ嘆くのでなく、
来店しない理由を考えて欲しかったのです。
理由が分かれば、
改善できるからです。
＜集客のポイント１：信頼＞
そう考えると、
厳しい言い方をしますが、
あなたの広告でアピールしている事が、
信頼されていないからだ。
ということです。
＜集客のポイント２：理解＞
完全に客の立場で考えた時、
客の要望を満たしていない。
からです。
”金”（きん）を買う人の気持ちは、
・投資
・何となく良さそう
・資産として残す
などがあげれれます。
投資目的の人には、
儲かります！をアピールするとよいです。
何となくの人には、
安心安全！をアピールするとよいです。
資産として残したい人には、
目減りしない、税金がかからないなどを、
アピールするとよいですね。
つまり、
おなじ金を買う人でも、
響くワードが違います。
同じことは、
僕達の客にもいえることです。
あなたの来店してもらいたい人は、
何を求めているのか？
それさえ伝える事が出来れば、
来店してくれます。
＜集客のポイント３：何を使うか＞
ポイント１・２の、
信頼される内容で、
理解できるなら、
あとは、その人達にそれを伝えること。
その人達は、
情報を何で得るのか？
それを考えると、
広告を何を使うべきなのか？
広告頻度は？
いくら使っていいのか？
分かります。
まとめますね。
集客したいのであれば、
・信頼を得ること
・相手を理解すること
・広告を選び、予算をしっかりたてること
見直すなり、
チャレンジするなりしましょう。
・・追伸
集客の極意について、
話す日を設けました。
美容室は、
『どうやって売上げを上げるのか？』
その仕組みの作り方を考えたことがあるでしょうか？
ただ単に、売上げを上げる！と考えていても、
広告を出す、ブログを書く、チラシをまく・・・と言ったように、
単発の手法しか思いつきません。
ですが、
実際、美容室の売上アップに欠かせない仕組みは、
集客 ⇒ 新規客獲得 ⇒顧客教育
⇒リピート客獲得 ⇒ 優良顧客獲得
というように分解して考えていくことで、
それぞれに美容室は何をするべきなのか？
どうすれば最大限の売上をだせるのか？
ということがわかってきます。
この売上アップ実践会では、
そんな売上アップの仕組みの作り方を学んでいます。
そして、今月からの売上アップ実践会では、
美容室専用売上アップの仕組みの入口の部分、
「集客」
について学んでいきます。
日時： 大阪会場 ３月２６日（月曜日） 13：00〜16：00
東京会場 ３月２７日（火曜日） 13：00〜16：00
場所： 新大阪駅近く・東京駅近く
受け付けは３日間だけ、
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