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美容室経営者は、スタッフや業者とのやり取りで早とちりをしがちですが、それは損につながります。お客さんへのアプローチでも一方的な思い込みは逆効果で、相手の立場や心理を理解し、ビフォーアフターやお客さんの声など具体的な結果を示すことが重要です。今回は、思い込みによる失敗を防ぎ、お客さんの心をつかむコミュニケーションと効果的な広告・販促の考え方について、佐藤祐司が解説します！
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