第145回『お客さんの信頼を得るには?』

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美容室経営者のための集客・売上アップの方程式
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第145回『お客さんの信頼を得るには?』
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信頼を損ねたり、残念な思いさせたり、断ったりと、失客に繋がることに対して、何か対策はしていますか?痛みが酷く施術が難しい場合や、希望に添えなかった場合の接客は、失客しやすい反面、工夫次第では、信頼を得ることにも繋がります。今回は、新規客の心をも掴み、すぐに信頼を得る接客について、具体例を挙げて、佐藤祐司が解説します!

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