●美容室に再来店したお客様を常連さんにする方法2●

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おはようございます。

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楽笑塾 佐藤祐司です。

前回のリピートさせる方法で

 

 

 

再来店したお客様

 

 

 

 

その時は何をしたらいいでしょう?

 

 

 

あなたの美容室では何かしていますか?

 

 

 

 

まだ 2回しか来ていないお客様

 

 

 

ひと事で

 

 

 

あなたが 2回目に行く 居酒屋さんだったら

 

 

 

あなたは そのお店の 良さは 分かっていないでしょう

 

 

 

初来店の時 何か感じたものがあって

 

 

 

2度目の足を運んだのではないでしょうか?

 

(後のヒントですが、それまで行っていた居酒屋さんがやになったわけではないですよね)

 

 

 

 

美容室のお客様も

 

 

 

 

あなたの事 あなたのお店の事

 

 

 

 

まだ 何もわかりません

 

 

 

2回目のご来店の方は

 

 

 

まだまだ 不安と期待でいっぱいなんです

 

 

 

 

 

また ひと事 ですよ

 

 

 

 

今日が 2度目の 居酒屋さん

 

 

 

普通に いらっしゃいませ  何にしましょう

 

 

 

って言われても  何も感じませんよね

 

 

 

 

ただのお客様ですよね

 

 

 

 

ここからは 例です

 

 

 

・鈴木さん また来てくれたんですねー

 

 

 

・今日は旬菜な鯖がありますよー

 

 

・入学式はいかがでしたかー

 

 

 

など 数え上げたらキリがありませんが

 

 

 

 

新規ご来店の時

 

 

 

そのお客様の 情報を何か 聞き出し 覚えておくんですよ

 

 

 

 

覚えた事を 会話の中に入れるんです

 

 

 

 

なんでもいいんです 1つだけで十分なんです

 

 

 

 

・前回も このお席でしたよね

 

 

 

と声をかけるのもいいです

 

 

 

 

こんな対応をされると

 

 

 

「私の事覚えてくれてる!」

 

 

 

 

と 感激してくれるんです

 

 

 

 

この時お客様の 心は

 

 

 

動くんです

 

 

 

 

繁盛店では もはや当たり前の

 

 

 

仕組み=忍法

 

 

 

 

経費は¥0

 

 

 

 

是非 行動してください

 

(データ収集です)

 

 

 

 

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